Einkäufe und Lieferungen


1. Welche Zahlungsarten und damit verbundene Risiken gibt es?

Die gängigste Zahlungsart ist Nachnahme. Andere übliche Zahlungsformen sind Lastschrift, Kreditkarte, Vorkasse oder Rechnung.

Die Vorkasse ist für den Shop die kostengünstigste und attraktivste Art der Abwicklung. Das Risiko trägt der Käufer.
billiger.de empfiehlt: Wählen Sie bei Erstbestellungen grundsätzlich KEINE Vorkasse.

Die Nachnahme ist die üblichste Alternative zur Vorkasse. Sie bietet eine sinnvolle Riskoaufteilung zwischen Käufer und Verkäufer. Leider ist die Nachnahme mit nicht unerheblichen Zusatzkosten verbunden, die von den Logistikunternehmen erhoben werden.

Beim Kreditkartenkauf ist darauf zu achten, dass der Online-Shop über eine SSL-Verschlüsselung verfügt. Ein "s" hinter der "http" in der Adressleiste und ein "kleines geschlossenes Vorhängeschloss" im unteren oder oberen Bereich des Browsers weisen auf eine sichere Verbindung hin.

Bei Lastschrift hat der Kunde ein sechswöchiges Rückgaberecht, welches bei Inanspruchnahme zusätzliche Kosten für den Anbieter beinhaltet. Der Kunde ist vor nicht berechtigter oder missbräuchlicher Abbuchung durch gesetzliche Vorschriften geschützt: Sollte er mit der Belastung seines Kontos nicht einverstanden sein, kann er innerhalb von sechs Wochen Einspruch einlegen und den Betrag zurückfordern.

Sie erhalten bei guten Online-Shops einen Bestellnachweis als Zusammenfassung Ihres Auftrages meist via E-Mail oder auf Wunsch per Fax. Bewahren Sie diesen Nachweis bis zum vollständigen Eingang der bestellten Ware auf. Der Bestellnachweis stellt den "elektronischen Vertragsabschluss" zwischen dem Händler und dem Käufer dar.


2. Ich habe über billiger.de bei einem Händler bestellt und immer noch keine Lieferung erhalten. Was ist zu tun?

Wir haben keinen Einblick in das Bestellgeschehen. Bitte beachten Sie, dass der Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem jeweiligen Partner-Shop zustande kommt.

Bei Reklamationen oder Fragen zu den Artikeln, wenden Sie sich bitte an die jeweiligen Shops, bei denen Sie den Artikel gekauft haben.


3. Wo finde ich Informationen über die Versandkosten?

Wenn uns ein Partner-Shop die angebotsgenauen Versandkosten übermittelt, zeigen wir diese unterhalb des Preises bei jedem Angebot eines Shops an. Dort finden Sie: Den Artikelpreis, die Versandkosten und den errechneten Gesamtpreis des Angebots.


4. Die wichtigsten Versandarten im Überblick

Unsere Partner-Shops bieten Ihnen folgende Versandarten an:

Post/DHL, UPS, GLS, DPD, Hermes, GermanParcel, TNTExpress, Internationaler Versand
Informationen darüber, welcher Partner-Shop welche Versandarten anbietet, entnehmen Sie bitte den jeweiligen Shop-Infos.