Shopbewertungen & Shop-Infos für Media Markt Online Shop

Informationen zu Media Markt Online Shop

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Anschrift

  • Media Markt E-Business GmbH
  • Wankelstraße 5
  • 85046 Ingolstadt

Beschreibung

  • MediaMarkt bietet das volle Sortiment an Elektronik-Produkten: Smartphones & Wearables, TV, Audio, Gaming, Computer und Geräte für den Haushalt. Über den Webshop erhalten Sie zudem spezielle Angebote und eine Übersicht über die Fundgruben-Einzelstücke. Rundum-Beratung gibt es nicht nur in den Märkten, sondern auch online über die Live-Beratung. Weiteren Service bietet MediaMarkt durch mögliche Montage und Einrichtung vieler Produkte. Das Unternehmen begann 1979 in München und expandierte seitdem in 12 Länder mit insgesamt 870 Märkten
  • 14 Tage kostenfreie Rücksendung

Kundenservice

Erreichbarkeit

  • Mo.−Sa.: 08:00−21:00 Uhr So./Feiertag: 09:00−18:00 Uhr
  • 1) Kosten zum Festnetztarif

Gütesiegel

  • EHI Geprüft

Zahlungsarten

  • Visa
  • American Express
  • Eurocard/Mastercard
  • Vorkasse
  • Finanzkauf
  • Andere
  • PayPal
  • Sofortüberweisung

Versandarten

  • Post/DHL
  • Hermes

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DYSON V12 DETECT SLIM ABSOLUTE (... 669,99* zzgl. 0,00 € Versand bei Media Markt Online Shop

Shopbewertungen

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Luzi
am 07.02.2024

Lieferung unglaublich

Guten abend ich habe bei Media Markt ein herd und eine spulmaschine gekauft leider kam nur der Ofen. Und das war schon krass angeblich war die alte Steckdose und Kabel nicht ok, deswegen soll eine neue Dosen und Kabel mehr kosten 65euro,dann das warten warten auf diese spulmaschine, und nix ist mit Lieferung in die viele Mail zur nachverfolgen stand das die Lieferung der spulmaschine abgebrochen wurde keine Ahnung warum. Dann viele Mail zum Media Markt wo das Gerät bleibt, wurde jedesmal zurück geschrieben das man die Spedition kontaktieren haben, und das ich warten so auf eine Mail von online shop
Dolf
am 07.02.2024

Shopbewertung

Handy bei MediaMarkt gekauft, lief alles super.
Immer wieder gerne hier einkaufen.
MUSI93
am 11.01.2024

Shopbewertung

Es ist unfassbar was sich dieser Media Markt Onlineshop erlaubt!

Ein iPhone 13 pro 256 GB online verfügbar vor paar Tagen bestellt.

Nachdem das Geld per Paypal bei Media Markt eingegangen ist, kam die Meldung, dass das iPhone nur noch gebraucht bzw. als Kundenrückläufer verfügbar ist.

Meine Bestellung wurde daraufhin storniert.

Das Unfassbare ist aber, dass heute das iPhone 13 Pro auf der Homepage wieder als verfügbar angezeigt wird. Und das ist Betrug!

Denn es gibt im aktuellen Bestand bei Media Markt gar keine iPhone 13 Pro 256 GB NEU!

FINGER LASSEN VON MEDIA MARKT!
Esp
am 25.12.2023

Servicequalität ist bodenlos schlecht

Das Einzige was funktioniert, ist die Bestellung im Online Shop. Fragen zur Bestellung und zu Lieferterminen können auf Nachfrage bei der Service Hotline nicht beantwortet werden. Es gibt keine Stornierungsmöglichkeit oder Sendungsverfolgungsmöglichkeit auf der MM Website. Stornierungen sind auch direkt nach der Bestellung mit dem Verweis, die Ware sei schon versendet, nicht möglich. Eine Kontaktinfo zur Nachfrage bei der Spedition wird verweigert. Die Spedition meldet sich dann irgendwann ... oder auch nicht und steht dann irgendwann unvermittelt vor der Tür. Einen solch unprofessionell arbeitenden Service bzw. eine solch unprofessionelle Versandabwicklung habe ich bisher noch nicht erlebt. Das Zusammenspiel mit dem Zahlungsdienstleister Zinia funktioniert auch nicht. Trotz Rücklieferung und Storno einer Bestellung erhalte ich weiter Zahlungsaufforderungen.
Emkey
am 14.12.2023

Vorsicht bei Annahmeverweigerung

Weil der Artikel zu spät geliefert wurde, habe ich die Annahme verweigert.
Seitdem keinerlei Ergebisbringende Reaktion von Mediamarkt. Stattdessen eine Standardmail nach der anderen vom Kunden"service?"

Paket wurde nachweislich wieder bei Mediamarkt abgeliefert. Sendungsverfolgung liegt vor...

Vorgangsnummer 2* und 2*

Letztere ging laut Servicekollegin an die höchste Reklamationsstelle...

Kein Stern geht leider nicht, deshalb hat sich Mediamarkt einen "verdient", mit meinen 289 €. Tausend Dank.
Kielreport
am 13.12.2023

Keine Lieferung vom Onlineshop

Leider keine Empfehlung. Im November habe ich online meine Bestellung aufgeben, die auch bestätigt wurde. Nur jetzt Mitte Dezember, habe ich nichts gehört. Zweimal habe ich Mediamarkt Service angeschrieben, bisher nicht mal eine Antwort erhalten. Nicht noch einmal.
Cali76
am 11.12.2023

Bestellung storniert

Leider ohne Angaben von Gründen, die Bestellung nach 5 Tagen einfach storniert. Laut App wird Ware vorbereitet und nun kommt Stornierung. Aber der Kunde muss erstmal 5 Tage warten. Nicht sehr Kundenfreundlich. Zumal die Uhr weiterhin online zu kaufen ist, allerdings nicht mehr zu meinem bestellten Preis...unverschämt
MMkannmichmal
am 08.12.2023

Liefer Black Friday Angebot nicht aus

Seit 14 Tagen warte ich auf einen Dreame L20 Ultra Complete, stattdessen zahlreiche Info-Mails, "Ware nicht lieferbar", "wollen Sie stornieren". Im Shop weiterhin "online verfügbar". Letzte Nachricht sinngemäß: Im Markt ist die Ware verfügbar, kaufen doch dort (Amn: zu dem höheren Preis). Leider nur in Halstenbek verfügbar, das sind 700Km...
Das ist doch nicht wahr!
Nächstes Mal geht die Bestellung wieder über Bezos, Sorry!
HZI
am 28.11.2023

Katastrophe!!

Am 20. November habe ich einen Kauf im Onlineshop von Mediamarkt getätigt. Umgehend wurde der Kauf per Email bestätigt und wenig später erhielt ich bereits die Versandbestätigung. Die Lieferung sollte in 1 bis 2 Werktagen bei mir sein, hieß es darin. Nachdem das Telefon am 24.11. noch nicht angekommen war, habe auch ich beim "Kundenservice" unter Kölner Vorwahl angerufen. Die Kommunikation war schwierig. Die Mitarbeiterin sagte, das Computersystem sei ausgefallen, deshalb könne sie keine Auskunft zu meiner Bestellung geben. Ich solle einfach abwarten, aufgrund der großen Nachfrage käme es derzeit zu Verzögerungen bei der Zustellung. Am 25.11. habe ich dann eine weitere Email erhalten. Darin hieß es plötzlich, „weil ich das Telefon im Markt zurückgegeben hätte, würde mir der Kaufpreis erstattet“. WAS? Ich habe gar kein Telefon erhalten!
Also wieder in „Köln“ angerufen und einem jungen Mann mit Akzent mein Problem erklärt. „Er habe meinen Fall aufgenommen, jemand würde mich zurückrufen“, sagte er. Es gab keinen Rückruf!
Am 27.11. dann ein dritter Anruf in „Köln“. War wieder ein Anderer dran der mein Problem aufgenommen hat und von dem ich im Anschluss hören sollte.😂😂😂😂
Viel Glück im Wettbewerb mit A**** die können es einfach besser!
JuergenMueller
am 28.11.2023

Unfähig etwas an eine Postbox zu schicken!

Der einzige der vielleicht etwas Ahnung von der Postbox hat, ist der Ersteller des Bestellformulars, denn dort kann man seine Postnummer UND gewünschte Postboxnummer mit PLZ eintragen. Auf dem Versandetikett wird diese aber nicht mit übernommen, also kann das Paket ohne Postnummer auch nicht ankommen. Der Gipfel an Unwissenheit; Der Mediamarkt-Kundendienst schreibt auf Beschwerde zurück: "man solle die DHL APP runter laden und sich mit dieser an der Versender wenden - ABER OHNE POSTNUMMER kommt natürlich auch nichts in die App, die man als Postnummer Inhaber sowieso hat. Also Fazit: Diese Leute sind komplett ahnungslos und überfordert mit dem Thema Postbox. Da hilft nur eines: NIE mehr etwas bestellen. Lösungsversuche im stationären Mediamarkt MA-Neckarau genauso Fehlanzeige: Man könne da nichts machen weil der Mediamarkt ersand nicht s mit Mediamarkt zu tun hätte- und ich könne ja neu bestellen (für 70 Euro mehr!!!)
Also 1 Stern ist noch viel zu gut bewertet!
von 3302 Shopbewertungen
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