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Anschrift

  • Dormame UG (haftungsbeschränkt)
  • Billbrookdeich 102
  • 22113 Hamburg

Beschreibung

  • Shop für Glasschiebetüre und Glastüren

Kundenservice

Erreichbarkeit

  • Sie erreichen uns werktags zwischen 07:00 und 16:00 Uhr.
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Max aus K
am 03.08.2016

Mangelhaftes Produkt und schlechter Kundendienst

Die Glasschiebetür (Art. BA-1-I10-G) rutscht alle paar Wochen aus der Klemmhalterung. Der Rollwagen hat bereits nach etwa einem Jahr blockiert. Die orig. Blende passt nicht und schleift an der Halterung. Das nachträglich vom Verkäufer zum Ankleben zugesandte Zwischenstück hat auch nur ein halbes Jahr gehalten, danach ist die komplette Blende heruntergekommen und hat ein Loch ins Laminat geschlagen. Der Versuch eine Lösung zumindest für die Klemmhalterung und den Rollwagen zu finden, ging völlig ins Leere: Die Beschreibung der Sachlage wurde nicht zur Kenntnis genommen, die beigefügten Fotos ignoriert und beim Versuch, das telefonisch zu besprechen, hat der Geschäftsführer aufgelegt, da er "kein Interesse an diesem Gespräch" hatte. Wir würden sicherlich NICHTS mehr in diesem Laden kaufen und das können wir auch allen anderen potentiellen Kunden nur raten.
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