Shopbewertungen & Shop-Infos für Heiss Kalt Fun Elektrofachmarkt

Freitag, 04.01.2019 vormittags, habe ich bei einer telefonischen Nachfrage erfahren dass am gleichen Tag noch eine Liefertour nach Dresden gehen soll. Daraufhin habe ich eine Waschmaschine bestellt und mit PayPal bezahlt.
Obwohl ich erst am Montag damit gerechnet habe erfolgte am gleichen Tag die Anlieferung in Dresden (ohne Express Zuschlag).
Ich bin sehr zufrieden.

der Shop kann keine Termine einhalten. Somit ging die Ware zurück!

Sehr schnelle, unkomplizierte Kaufabwicklung und Lieferung. Ich habe noch nie so schnell ein Elektrogroßgerät geliefert bekommen.

Ich habe mir ein Bosch Kochfeld bei www.heisskaltfun.de bestellt. Angabe der Lieferzeit 1-3 Werktage. Ich brauchte es sehr schnell, da mein Kochfeld kaputt ist. Bei diesen unschlagbar günstigen Preis wollte ich vorher sicherstellen, dass es auch wirklich Verfügbar ist. Also nahm ich den Telefonhörer in die Hand und hatte nach kurzer Wartezeit eine nette Dame am Telefon. Sie erklärte mir, dass es nicht notwendig sei dies mit Expressversand zu bestellen, da es per DHL versendet wird und in den nächsten 2 Tagen angeliefert würde. Also hab ich die Bestellung per Paypal ausgelöst und konnte es kaum fassen, dass es am nächsten Werktag schon da war.

Bin nach sehr schneller Lieferung und unkomplizierter Abwicklung höchst zufrieden. Auch Preis-Leistungsverhältnis bestens!

Hervorragend, bestellt, bezahlt und prompte Lieferung.
War überracht, daß alles so glatt ging. werde jederzeit wieder dort bestellen

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältis, gute Kommunikation, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, daher sehr zu empfehlen

Mit der kompletten Abwicklung bin ich sehr zufrieden. Schnell und reibungslos.
Klare Empfehlung.

Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage, die Auslieferung erfolgte nach vorheriger Telefonabsprache. Alles prompt und perfekt.
Kurzfassung bis jetzt: Rundherum gelungen, alles einwandfrei

Ich hatte Mitte November einen Samsung Backofen beim Heiss Kalt Fun-Shop bestellt und umgehend bezahlt. Der Backofen wurde sehr kurzfristig geliefert und funktioniert einwandfrei. Dummerweise lag dem Gerät nur eine Bedienungsanleitung in polnischer Sprache bei, was ich beim Verkäufer umgehend monierte. Da ich auf mehrere Mails keinerlei Antwort vom Shop erhielt (sehr wohl aber eine standardisierte Nachricht mit der Bitte um Abgabe einer positiven Bewertung bei diversen Portalen), nahm ich Kontakt mit Samsung auf, um von dort die benötigte Anleitung zu erhalten. Von dort erhielt ich umgehend die Auskunft, dass der Backofen von Samsung ausschließlich auf dem polnischen bzw. osteuropäischen Markt angeboten wurde. Diese nicht ganz unwichtige Information hatte der Verkäufer im Angebot jedoch unterschlagen. Es handelt sich also offenbar um einen Grauimport, gegen den aus technischer Sicht wohl nichts einzuwenden wäre, gäbe es da nicht das Problem mit der fehlenden deutschen Anleitung, zu deren Herausgabe ein Verkäufer lt. EU-Recht jedoch verpflichtet ist. Ich rate also grundsätzlich zur Vorsicht bei Käufen, die beim HKF-Shop beabsichtigt sind. Die schlechte Gesamtbewertung ist auf das Versagen des dortigen Kundenservice, die falsche Deklaration des Artikels im Onlineshop.