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Also ich habe nun schon mehrmals etwas bei Pearl.de bestellt und kann eigentlich nichts negatives berichten. Auch große Bestellungen mit sehr vielen Einzelteilen wurden vernünftig verpackt und schnell versendet.
Bisher waren alle Artikel in Ordnung, sodass ich noch nicht in den "Genuss" einer Rücksendung kam.
Pearl ist eine Fundgrube für viele nützliche, aber auch minderwertige Teile, daher sollte man beim Einkaufen die Relation von Preis und Produkt beachten!

Schneller Kaufabwicklung. Versand über nacht und alles in guter Qualität. Bin durchweg zufrieden. Nur weiter so.

Ich berichte heute wie toll doch Pearl ist.
Man muss sagen, das Pearl wirklich günstige Artikel hat. Zwar sind auch eine menge Gadgets dabei, die keiner braucht, aber es ist ein bischen wie bei Ikea, zum Schluss hat man mehr als man braucht! Ich habe dort auch bestellt, ein Touchlet für 199€. Das Gerät hat mir nicht gefallen, hab es per Nachnahme bezahlt. Leider überweisst Pearl den Betrag nicht zurück, stattdessen schicken sie einen Verrechnungsscheck, was ich sehr negativ finde.

Ich habe nur gute Erfahrung mit Pearl gemacht. Habe die Ware zügig erhalten und sie funktioniert einwandfrei. Sehr gut, macht weiter so!

Ich habe bei Pearl das Handy Glofiish M800 gekauft. Nach sechs Wochen war das Display zweimal gesprungen. Dieses habe ich sofort reklamiert. Ich bekam auch sofort einen RMA-Retourenschein zugeschickt, obwohl ich es schon sehr umständlich fand, dass man diesen extra anfordern muss. Nach eineinhalb Wochen bekam ich das Handy genauso defekt zurück, mit dem Hinweis: "Keine Gewährleistung, wegen unsachgemäßer Behandlung." Dieses war aber nicht der Fall. Ich habe das Handy sehr vorsichtig behandelt und nur in der dafür vorgesehenen Handytasche transportiert. Daraufhin habe ich Einspruch eingelegt. Das hat mir aber nichts genutzt. Die beharren einfach auf unsachgemäßer Behandlung. Nun habe ich hier ein sechs Wochen benutztes Handy und bin 249 Euro los. Ich kann jedem nur davon abraten, in diesem Shop einzukaufen.

Zwei Mal reklamiert und zwei Mal unvollständig und defekt geliefert:

Die Software (Spiel für die Playstation 2) kam über dem Start-Menü nicht hinaus und konnte somit nicht gespielt werden. Nach der zweiten Reklamation hat der Shop mir die defekte Ware zurück geschickt mit dem Kommentar: Geöffnete Software ist von der Rückgabe bzw. Umtausch ausgeschlossen, ich solle mich an den Hersteller wenden. Unglaublich!

Das Spiel funktionierte übrigens auch auf der Konsole bei einem Bekannten nicht. Die Spielpistole für die Playstation wurde auch nach zweimaliger Reklamation erneut ohne Pedale verschickt. Bei der dritten Reklamation wurde mir einfach keine Retour-Aufkleber geschickt. Somit musste ich eine unvollständige Ware und ein defektes Spiel für ca. 37.- Euro behalten.

Ich kann jedem nur raten: Halten Sie sich bloß von diesem Shop, auch wenn die Preise locken!

Ich habe mit Pearl gute aber auch schlechte Erfahrungen gemacht.

Manchmal kamen die Bestellungen spät an, manchmal jedoch auch sehr schnell. Das mit der Reklamation ist immer gut bei mir gewesen. Es war ein Artikel defekt und ich habe sofort bei Pearl angerufen. Pearl hat mir ein kostenloses Ersatzgerät geschickt und das innerhalb von nur 2 Tagen. Ein anderes Mal wurde mir ein RMA Rückschein zugeschickt. Ich habe den defekten Artikel in den Karton wieder rein getan, den Aufkleber draufgeklebt und dann bin ich zur Post gegangen; ich hatte keine Probleme.

Die Mitarbeiter von Pearl waren immer sehr freundlich zu mir. Wenn es Unannehmlichkeiten gab, hat sich Pearl immer bei mir entschuldigt und mir Rabatte gewährt. Der Newsletter von Pearl ist auch sehr gut, da man dort Sachen kostenlos bekommt, die sonst 10 € oder mehr gekostet hätten. Durch den Newsletter bekommt man auch sehr gute Rabatte.

Pearl ist manchmal so, aber manchmal auch so.

Nur völlig verspätet lieferte mir Pearl unvollständig und zum Teil defekte Ware.
Entgegen jeder gesetzlichen Grundlage lehnte Pearl eine unfreie Warenrücksendung ab und machte die Rücknahme von der Verwendung eines noch zuzusendenden Retourescheines abhängig.
Dieser Retoureschein blieb trotz wiederholter Erinnerungen und mehrfacher Zusagen durch Pearl über die Folgemonate aus und die Ware musste hier fortdauernd eingelagert werden.
Statt eines Retourescheines folgte im Herbst vergangen Jahres die Übermittlung eines Mahnbescheides und nach Widerspruch das
Klageverfahren.
Die zuständige Richterin maß der Tatsache, dass ich immer noch im Besitz der Ware war, mehr Bedeutung bei, als dem rechts- bzw. wettbewerbswidrigen Verhalten von Pearl und verurteilte mich
zur Kaufpreiszahlung auch für unbestritten nicht erhaltene Ware und für die teilweise defekte Artikel.

Nach zwei reibungslosen Transaktionen die erste Anforderung an das PEARL-Team!
Zuerst wird meine Warenlieferung nicht an die von mir angegebene Packstation gesendet! Dann erhalte ich den gelieferten Artikel PX-4013-911 (LiteOn DD-A500GX "Dual" Double-Layer DVD-Recorder) in defektem Zustand! Zur Rücksendung musste ein RMA-Retouren-Aufkleber angefordert werden. Dieser wurde dann auch zugestellt. Das Paket wurde am 28.11. per Post zurückgeschickt. Leider reagieren die „Service-Mitarbeiter(innen)“ nicht auf meine Anfragen und der Austausch der defekten Ware in ein funktionsfähiges Gerät lässt auf sich warten! Schöne Bescherung! Anscheinend wird Kundenzufriedenheit nicht all zu hoch angesehen.