Bewertungen

Hatte eine komplette PA Anlage bestellt. Versand war superschnell und ohne Beschädigung. Also immer wieder gerne bei Elektronik-Star.de!

Erst ewig auf die Ware gewartet (5.1 Dolby-Surround-Boxen), dann nicht einmal eine deutsche Bedienungsanleitung (auch auf Nachfragen nicht) erhalten. Das "kinderleichte" Anschließen, wie es auf der Homepage beschrieben war, beschäftigte mich 3 Wochen. Der Techniker-Rückruf, der mir versprochen wurde, erfolgte eine Woche lang nicht, sodass ich mich beschwert habe.

Der nächste Knaller: Da ich (als Privatperson) mir die Lieferung zu meiner Arbeitsstätte liefern lasse haben, hieß es, ich könne zwar umtauschen, aber nur gegen Gutschrift, da ich als Firmenkunde bei denen eingestuft bin - egal, auch wenn das nur in der Lieferanschrift steht.

Günstige Produkte gibt es auch woanders, wo ebenfalls der Service stimmt. Lasst bloß die Finger von diesem Anbieter!

Ach, noch etwas: Laut Kartonaufschrift war in dem Lieferumfang eigentlich auch ein DVD-Player enthalten. Dieser war natürlich nicht mehr drin.

Ich bin echt sprachlos. Bestelle viel im Internet - aber so etwas ist mir noch nicht unterlaufen.

Zu Weihnachten kaufte ich bei Elektronik-Star einen DVD-Player für eine Freundin, die fast 200 km von mir entfernt wohnt. Ich bestellte nicht nur das Gerät, sondern auch die Lieferung direkt zu ihr und die Rechnung zu mir (den Preis verrät man bei Geschenken nicht). Elektronik-Star hatte das alles im Griff; es war einfach perfekt. Ich danke den Mitarbeitern für meine gelungene Überraschung.

Die Firma arbeitet sehr schnell und professionell. Die Ware - fabrikneu und original verpackt - funktioniert einwandfrei und entsprach der Verkaufsbeschreibung.

Alles prima, so wie es sein soll. Die Ware entspricht der Beschreibung, Lieferbarkeit war gegeben, üblicher Bestell- und Bezahlvorgang, Info-Email über Versand mit Trackingnummer; Verpackung war gut.

Hatte keine Probleme. Habe mir eine Hi-Fi-Anlage gekauft und auch sofort bezahlt. Mir wurde auch nach der üblichen Dauer einer Überweisung Bescheid gegeben. Der Artikel wurde dann auch schnell versandt. Also, einfach alles top.

Habe mir letzte Woche ein paar Boxen bestellt und die Abwicklung war völlig schmerzfrei. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gerne wieder!

Alles super! So ist Einkaufen einfach und macht Spaß. Super schnell, unkompliziert und netter Kontakt.

Zahlung abends über PayPal, zwei Tage später Lieferung der vollständigen, funktionstüchtigen Neuware.

Freundliche und kooperative Abwicklungstexte. Insgesamt eine Perfektion in der Abwicklung, die kaum zu überbieten ist.

Trotz mehrmaligen Umtauschs muss ich die Firma Elektronik-Star sehr loben, denn es lief alles ohne großes Wenn und Aber, alles reibungslos. Würde wieder hier einkaufen.

Am 15. August 2008 habe ich bei Elektronik-Star eine Soundlevel MK-12 aktiven Karaoke Lautsprecher PA-Box und zwei Funkmikrophone für eine Familienfeier bestellt und am selben Tag per PayPal bezahlt.

Am 21. August 2008 lieferte die Firma die ca. 17 Kg schwere Karaoke PA-Box. Das Bassgitter war zerbeult und im Inneren der Box klapperte ein schwerer Gegenstand gegen das Gehäuse.

Generell hatte es den Anschein, dass dieser stark beschädigte Lautsprecher keine Neuware war, denn er befand sich in einer offensichtlich schon benutzten, aber ansonsten unbeschädigten Originalverpackung.

Der Verpackungskarton des Lautsprechers war zusammen mit den Verpackungskarton der Mikrophone lose in einer weiteren viel zu großen und dünnen Umverpackung ohne jegliche Polsterung eingestellt!

Wie die Transportfirma diesen riesengroßen Transportkarton (ca. 120 x 70 x 70 cm), in welchem zwei, insgesamt ca. 20 Kg schwere Kartonteile umfallen konnten, ohne Beschädigung der dünnen Umverpackung und der darin enthaltenen Lautsprecherverpackung anliefern konnte, ist mir ein Rätsel.

Am Tag nach der Anlieferung habe ich einen RMA-Antrag gestellt - Kaufwideruf wegen schlechter Qualität der Ware -, damit der Lautsprecher wieder abgeholt wird und ich mein Geld zurück bekomme.

Elektronik-Star hat daraufhin von mir verlangt, dass ich Bilder von dem beschädigten Lautsprecher mache, damit sie von Elektronik-Star als Transportschaden geltend gemacht werden kann. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.

Ich habe es abgelehnt, Fotos zu schicken, weil offensichtlich kein Transportschaden vorgelegen hat. Trotzdem habe ich alles, also den Zustand der unbeschädigten Verpackungen und den dennoch beschädigten Lautsprecher fein säuberlich und umfangreich dokumentiert.

Elektronik-Star hat schließlich den RMA-Antrag angenommen, mir aber lediglich den Austausch zugesichert - nicht aber die Rücknahme, weil ich als gewerblicher Kunde bestellt hätte.

Nach einer E-Mail von mir, indem ich nochmals den Sachverhalt geschildert habe, und um Rücknahme der Ware und um Erstattung des Kaufpreises gebeten habe, blieb die Firma stur und hat meine Bitte um Widerruf am 28. August 2008 per E-Mail abgelehnt.

Daraufhin bin ich dann mit der Ware und den Verpackungen zur Polizei gegangen, habe das Ganze auch dort nochmals dokumentieren lassen und Strafanzeige wegen Lieferung von Gebrauchtware als Neuware gestellt.

Die Ware ist gut verpackt (alles dokumentiert) von UPS am 1. September 2008 bei mir abgeholt worden und an Elektronik-Star laut UPS-Tracking-Report am 2. September 2008 an die RMA-Empfängeradresse ausgeliefert worden.

Heute, am 30. Oktober 2008, zwei Monate nach Rücklieferung der defekten Ware, habe ich weder eine Ersatzlieferung noch eine Kaufpreisrückerstattung erhalten. Geschweige denn eine Email, in der sich die Firma dazu aufklärend äußert. Nichts dergleichen!

Problemloser Kauf über Ebay. Die Kommunikation war tadellos, direkt nach dem Kauf eine Bestätigung, dann über den Zahlungserhalt und schon direkt über den Versand der Ware. Gerne wieder!

Gestern kam mein neues Autoradio an. Mit dem Service und der Kaufabwicklung bin ich sehr zufrieden. Hätte nicht besser und schneller laufen können. Man wird per Email über den aktuellen Stand vom Eingang der Zahlung bis zur Übergabe an den Paketdienst informiert. Ich kann nur sagen Elektronik-Star weiter so!

Der Verstärker ist genau das, wonach ich schon lange gesucht habe. Einfach aber genial und Elektronik-Star hatte einen. Den Rest sagt schon der Titel aus. Weiter so.

Ich habe vor kurzem diese Anlage gekauft und kann nur sagen, dass der Service top ist. Die Ware war innerhalb ein paar Tagen schon bei mir. Bestens verpackt und man bekam auch immer Bescheid (über den Geldeingang, den Versand).

Kann ich nur empfehlen. Auf diesem Weg nochmals vielen Dank!

Ich habe vergangene Woche eine Wandhalterung für meinen 32" LCD-TV fürs Schlafzimmer bestellt. Heute kam die Ware an und sie entsprach meinen Vorstellungen. Die Kommunikation war im Großen und Ganzen in Ordnung. Wie es bei Reklamationsbearbeitungen aussieht, kann ich mir kein Urteil bilden, da mit meinem Artikel alles einwandfrei lief.

Bin zu weiteren Geschäften gerne bereit!

Ich bin mit dem Verkaufsablauf und der gesendeten Ware (schnurlose Kopfhörer) absolut zufrieden. Der Versand folgte der Zahlung sehr schnell, das Preis-Leistungsverhältnis der Kopfhörer stimmig. Alles bestens!

Ich möchte kurz schildern, warum Elektronik-Star für mich ein guter Shop mit gutem Service ist.

Auf der Suche nach Ständern für Lautsprecher stieß ich auf das Angebot von Elektronik-Star.de, da deren Preis für diese Art von Ständern in meiner Wunschfarbe schwarz mit der günstigste am Markt war (und das nach sehr langer Recherche). Nach dem Kauf ging alles sehr schnell. Bezahlung per PayPal, Bestätigung über Zahlungseingang nach ein paar Stunden und Versand am nächsten Werktag. Darin definiert sich für mich der gute Versand-Service!
Weiterhin sind die Lautsprecherständer viel hochwertiger, als ich es bei so einem Knüllerpreis überhaupt erwartet habe.

Ich kann diesen Shop also nur weiterempfehlen.

Im Dezember bestellte mein Mann mir einen Karaoke-Verstärker, der dann zum einen nicht pünktlich zu Weihnachten eintraf und zum anderen noch kaputt war. Da wir nach Weihnachten direkt in den Urlaub fuhren, merkte ich den Defekt erst danach, als die Rückgabefrist schon verstrichen war. Also forderte ich zu Reparatur auf, was sich dann, bis man die Ware abholte, bis März hinzog. Angekommen sei sie bei Elektronik-Star schließlich erst im Mai.

Die Hotline ist teuer, man hängt 10 Minuten drin und wird dann abgefertigt, ohne mit jemandem gesprochen zu haben. Der Email-Kontakt ist lächerlich. Jedesmal hat man jemand anderen dran, der nicht weiß worum es geht. Ewig berief man sich auf die Email-Adresse meines Mannes, doch es war ja ein Geschenk und nun wird mit mir verhandelt.

Es war ein absolutes Ärgernis. Die Ware wurde dann im Mai ausgetauscht und diese war wiederum kaputt. Ich sandte sie sofort zurück und warte nun 1 1/2 Monate später immer noch auf mein Geld, das mir telefonisch zugesagt wurde.

Auf der Suche nach einer Autoanlage mit Radio (RDS), CD und Kassettenplayer im 2DIN(1,8DIN)-Format, stieß ich in einem uns allen bekannten Internet-Auktionshaus mit den 4 bunten Buchstaben auf diesen Anbieter.

Ich fand ohne lange Suchereien mein Wunschgerät (Grundig RDS 200) und bekam es zu einem äußerst humanen Preis. Man bekommt Auto-HiFi-Geräte dieser Größenordnung ja nicht an jeder Straßenecke. Es mussten bei meiner Suche einige große Elektronikmärkte kapitulieren. Nicht jedoch dieser Anbieter.

Die Lieferung erfolgte innerhalb von exakt 7 Kalendertagen, die Überweisungsfrist meiner Bank mitgerechnet. Die Benachrichtigung über den Lieferstatus erfolgte ebenso prompt wie die Auftragsbestätigung.

Das Gerät ist nagelneu und in der Originalverpackung geliefert worden. Die Beschreibung des Produktes war sehr umfangreich und die Lieferung komplett.

In wenigen Worten: die Firma Elektronik-Star.de hat einen neuen zufriedenen Kunden bekommen! Danke.

Ich habe vor kurzem diese Anlage bei elektronik-star.de gekauft und kann nur sagen, dass der Service top ist.
Die Ware war innerhalb ein paar Tagen schon bei mir. Bestens verpackt und man bekam auch immer Bescheid (über den Geldeingang, den Versand).
Kann ich nur empfehlen. Auf diesem Weg nochmals vielen Dank!

Ich habe bei elektronik-star.de einen Wandhalter für meinen Plasma-Fernseher gekauft. Die Lieferung erfolgte überraschend schnell! Dank dem umfangreichen Montage-Material (Schrauben, etc.) brauchte ich zum Aufhängen des Fernsehers nur das übliche Werkzeug.

Die Bestellung über eBay an sich ging entsprechend reibungslos.
Wo ich mich bereits das erste Mal ärgern musste, war, dass ich bei einer Bezahlung mit PayPal höhere Versandkosten zu tragen habe. Der Verkäufer schlägt also die PayPal-Gebühren zu den Versandkosten oben drauf! Das ganze nennt sich dann PayPal-Expressbearbeitung.

Von dieser Expressbearbeitung habe ich nur leider nicht viel gemerkt. Die E-Mail, "Ihre Bestellung wurde verschickt" kam zwar bereits nach nicht einmal 24 Stunden, es dauerte allerdings über 48 Stunden bis das Paket überhaupt an Hermes Versand übergeben wurde! Und dieser, anscheinend sehr langsame Versandservice, benötigte wiederum 2 Tage bis er die knapp 500 Km von Berlin zu mir zurücklegte. Finde ich sehr schwach.
Meine bisherigen Erfahrungen mit PayPal-Zahlungen zeigten mir, dass es normalerweise innerhalb von 2 Tagen, von der Bestellung zu mir dauert. Hier war es doppelt so lange, trotz Expressbearbeitung.
Dafür tröstet mich nun die hervorragende Ware. Das Warten hat sich gelohnt.

Ich kann die Firma elektronik-star sehr empfehlen!
Leider hat der Versand 6 Tage gedauert, aber dafür war die Ware einwandfrei!

Ich habe eine Deckenhalterung für meinen LCD-Fernseher bestellt, die von Hermes leider schneller an den Absender wieder zurückgesendet wurde, als Hermes Versand mir zugesagt hat. Auf Anfrage wurde mir ganz unkompliziert das Paket noch einmal zugestellt ohne zusätzliche Versandkosten zu berechnen. Diese Kulanz ist wirklich bemerkenswert und verdient ein Lob! So bindet man neue Kunden, weil ich nun weiß, dass hier auch Probleme unkompliziert gelöst werden.
elektronik-star.de ist wirklich sehr zu empfehlen!