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Am 2. Februar 2009 habe ich bei happytoys.de ein Star Wars Clone Kostüm für Fastnacht bestellt. Als Liefertermin waren 1 - 2 Wochen nach Auftragseingang angegeben. Da nach 1 Woche noch nichts passiert war, habe ich mich heute, am 9. Februar, erkundigt, wann denn die Lieferung erfolgt. Darauf bekam ich die Antwort, dass das Kostüm erst Ende Februar lieferbar sei und dass happytoys.de gerade dabei sei, seine Kunden darüber zu informieren. Ich finde es ziemlich unprofessionell, eine ganze Woche verstreichen zu lassen und erst auf Anfrage mitzuteilen, dass die Lieferung erst viel später als zugesagt erfolgen kann. Zumal es sich um ein Fastnachtskostüm handelt, mit dem ich Ende Februar reichlich wenig anfangen kann. Nun musste ich mir auf die Schnelle ein anderes und teureres Kostüm bestellen. Ich bin über den Kundenservice von happytoys.de sehr enttäuscht und werde dort so schnell auch nichts mehr bestellen. Hätte man mir früher mitgeteilt, dass eine Lieferung nicht mehr vor Fastnacht möglich ist, hätte ich noch genügend Zeit gehabt mich anderweitig umzusehen.
MartinaKob
dabei seit 09.02.2009
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Ich bin immer ziemlich skeptisch, was das Bestellen in Online-Shops betrifft, aber happytoys.de hat mich nun davon überzeugt, dass auch alles super klappen kann.
Ich habe Montagabend etwas online bestellt und am Mittwochmorgen hat der DHL-Mann geklingelt. Es gibt mehrere Bezahlmöglichkeiten und bei Fragen gibt es auch die Möglichkeit, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Ich habe ganz sicher nicht zum letzten Mal bei happytoys.de bestellt.
jen2009
dabei seit 21.01.2009
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