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Nachdem ich ein Nokia C2 mit Dualsim gekauft hatte, und es erst nach der 14 tägigen Rückgabefrist in Betrieb nehmen konnte, da ich im Urlaub war, stellte ich fest, das das Simkartenfach für die 2. Simkarte defekt war.
Nachdem ich einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin des Shops das Problem geschildert habe, versprach Sie nach langem Streitgespräch, den Artikel aus Kulanz zu tauschen (die 14 Tage waren um 2 Tage wegen Urlaub überschritten), wenn ich ihn zurückschicke.
Dies tat ich dann auch.
Nach über einer Woche erhielt ich eine Mail, das man das Handy in Reparatur gegeben habe.
Dies geschah ohne vorherige Kontaktaufnahme und ohne mein Einverständnis, da man ja versprach den Artikel zu tauschen.
Auf eine telefonische Nachfrage warum dies so geschah, reagierte man ebenfall sehr unfreundlich und sagte, das Rückgaberecht sei verfallen, deshalb werde das Handy repariert. Damit solle ich mich zufrieden geben.
Auf eine weitere Beschwerde per mail reagierte man dann gar nicht mehr.
Nach ca. 5 Wochen erhielt ich das Handy dann zurück.
Nun funktioniert es.

Abschließend sei gesagt, das ein solches Verhalten unmöglich ist, diese miserable Kundenbetreuung es wohl kein zweites Mal gibt.
Man liefert einen defekten Artikel, verspricht dem Kunden ein Tausch und hält sich dann nicht daran.
Nie wieder werde ich hier kaufen.
Gleichfalls werde ich dieses Verhalten natürlich bei jeder sich mir bietenden Gelegenheit publik machen.

Habe mir bei hoh ein Computer in der Weihnachts zusammengestellt. Der Preis war sehr gut und schon fertig zusammen gebaute Computer von Elektronik-Fachmarktketten hielten da nicht mit. Trotz der Weihnachtszeit kamen die Pc-Teile recht schnell an.

Ich bin mit hoh volkommen zufrieden. Ich ahbe mir zu Weihnachten einen neuen PC zusammengebastelt und die Teile hierfür bei hoh bestellt. Als die Teile nach 3 Tagen ankamen habe ich den PC zusammengebaut und alles lief gleich auf anhieb.
letzten monat habe ich wieder etwas bestellt (eine Grafikkarte) und habe sie gleich eingebaut. Ich musste jedoch feststellen, dass diese defekt ist. Also habe ich hoh angeschrieben und sie haben die Karte innerhalb von 5 Tagen ersetzt.

Beim Kauf einer Logitech Desktop Wave Tastatur hatte der Shop den besten Preis, die kürzeste Lieferzeit und nach der Bestellung lief alles ohne Probleme. Ein kleines Manko: Die Trusted Shop Versicherung muss der Käufer tragen.

Ich bin mittlerweile bereits seit dreieinhalb Jahren bei hoh.de Kunde und habe insgesamt in dieser Zeit bereits elf Bestellungen getätigt. Dabei waren sowohl kleine Sachen (<100 Euro), als auch größere Sachen (PC für 1600 Euro).
Vielleicht habe ich mittlerweile einen Stammkundenbonus, aber ich muss sagen, dass ich mit hoh.de immer rundum zufrieden war.
Ich habe eigentlich jede erdenkliche Zahlungs-/Liefermöglichkeit bereits genutzt: PayPal, Vorkasse, Nachnahme, sowie ClickandBuy. Versand nehme ich normalerweise Standard (zwei bis drei Tage, dann war die Ware eigentlich da), aber einmal habe ich auch Express genommen und Nachnahme fällt auch unter die bereits genutzten Versandarten. Und egal wie es geschah, die Ware kam immer pünktlich.
Die Hotline ist mit 12,4 cent/min völlig im normalen Bereich und es wird sogar für Nutzer wie mich eine "normale" Nummer angegeben, sodass ich mit FestnetzFlat keinen Cent bezahle. Die Freundlichkeit der Hotline würde ich als durchschnittlich bezeichnen. Zumindest bemühte man sich bei meinen Anliegen immer schnell darum mein Problem zu lösen. Es kam durchaus manchmal vor, dass die Ware entgegen der angegebenen Lieferzeit doch nicht in (zum Beispiel) zwei bis drei Tagen lieferbar war, sondern erst in der darauf folgenden Woche eintreffen würde. Hierüber wird man in der Übersicht zu den offenen Bestellungen relativ zeitgemäß informiert (bei mir waren es einmal zwei Stunden, normalerweise wenige Minuten) und sieht ob die Ware tatsächlich auf Lager ist. Als ich sah, dass die Ware entgegen dem im Shop angegebenen Lieferzeitraum von zwei bis drei Tagen mit vier bis sieben Tagen angegeben wurde, rief ich die Hotline an und fragte was denn da los sei? Mir wurde gesagt, dass es Lieferschwierigkeiten gebe, ich aber natürlich die Möglichkeit hätte die Bestellung komplett zu annullieren oder einzelne Teile auszutauschen, gegen welche, die auf Lager waren. Habe die Ware bereits öfter auch selbst abgeholt (in Augsburg, bzw. Westendorf) und auch hier wurde man freundlich behandelt. Dauerte manchmal ein wenig, aber dann hat man sich halt den Shop noch angeschaut.
Rücknahme klappte soweit auch problemlos, einmal tauschte ich Dinge vor Ort um und bekam den Betrag ausgezahlt, das andere Mal beantragte ich für die Ware (Grafikkarte, 350 Euro) am letztmöglichen Tag einen Rücksendeantrag, bekam ihn prompt zugestellt und schickte die Karte zurück. Da die Karte bei Selbstabholung bar bezahlt wurde, konnte man mir das Geld nicht zurück überweisen, sondern schickte mir einen Scheck über den Betrag zurück.
Hört sich jetzt alles extrem positiv an, aber ich kann nur sagen, dass sich bei mir alles so wie oben beschrieben zugetragen hat. Somit werde ich auch in Zukunft meine Sachen bei hoh.de bestellen!

Leider habe ich hoh.de erst vor einem Jahre kennengelernt. Insgesamt sehr guter Service, auch Reklamationen werden ohne Nachfragen durchgeführt.

Preise sind okay und meist in der Spitzengruppe der Anbieter zu finden.

Weiter so!

Ich habe einen HP-Laptop bei hoh.de bestellt und rate allen davon ab!

Den Laptop habe ich nach zwei Wochen wieder umgetauscht, weil er trotz normaler Benutzung im Zustand eines 486s und nicht einer Maschine mit 2.1 GHz und 4 GB Arbeitsspeicher war.

Beim Einkauf waren die Lieferzeiten okay, aber beim Umtausch schrecklich: mehrere nicht beantwortete E-Mails, Kontakt erst als ich bei der sogar für Kunden (!) sehr teuren Hotline angerufen habe! Sehr schlechte Kundenbetreuung!

Meine Hardware beziehe ich nun seit fast drei Jahren bei hoh.de und bis jetzt ist ausnahmslos jede Lieferung zwei Tage nach der Bestellung erfolgt. Hinzu kommen die günstigen Preise und die gute Auswahl. Insgesamt kann ich diesen Shop nur empfehlen!

Habe am 13.06. (Samstag) um 21:00 Uhr ein HP-Laptop Pavilion dv3550eg bestellt und aufgrund positiver Bewertungen von hoh.de in Vorkasse bezahlt. Schon am 16.06. (Dienstag) war mein Geburtstagsgeschenk da. Info über Zahlungseingang und Versand sehr gut. Spitzen Internetshop!

hoh.de versucht, zu den günstigen Preisen auch guten Service zu bieten. Das funktioniert. Zumindest werden E-Mails gut beantwortet. Es gibt ein Forum und die Auswahl ist okay. Das, was ich bestellt habe, ist immer schnell eingetroffen. Gut finde ich auch die Schnäppchen, also die Produkte mit geringen Gebrauchsspuren.

Ich habe eine Woche vor Ostern einen Samsung LCD-Monitor bestellt. Die Bestellung war übersichtlich und schnell abgeschlossen. Die Lieferung erfolgte noch vor Ostern, was ich super fand. Leider war das Paket äußerlich etwas lädiert, was aber wahrscheinlich am Transportunternehmen lag.

Ich hab mir am Samstag mein neues Laptop bestellt und heute wurde es bereits gegen Nachnahme geliefert. Der Shop ist unheimlich schnell. Ich bin wirklich sehr zufrieden. Kann ihn nur weiterempfehlen! Weiter so!

Ich habe mir Anfang Januar einen X-Box-PC Controller bestellt. Nun haben wir den 07.03.09 und der Artikel ist bis jetzt, obwohl eigentlich sofort lieferbar, noch nicht angekommen. Ich bekam 3 Emails wegen Lieferverzögerung. In der ersten Email stand: Mitte Januar, in der zweiten: Ende Januar. In der dritten: Der Artikel kommt nun auf jeden Fall Mitte Februar.

Nun haben wir März und immer ist noch nichts gekommen.

Lasst bloß die Finger von diesem Shop!

Positiv: Schnelle Lieferung, schnelle Abwicklung.

Negativ: angebotener Camcorder war in 3 verschiedenen Farben im Netz angeboten und als "sofort ab Lager lieferbar" gekennzeichnet. Dieser Artikel war aber in keiner Farbe mehr lieferbar. Keinerlei Entgegenkommen für dieses Missgeschick vom Lieferanten. Geld-Rücküberweisung dauert zu lange!

Habe unseren LCD-Fernseher von Sharp bestellt und bin sehr zufrieden. Hatten die Ware am Sonntag bestellt. Am Donnerstag wurde sie geliefert. Sind sehr zufrieden, da wir schon andere Erfahrungen mit einem anderen Shop gemacht haben.

Letzte Woche Dienstag ein TomTom Navi bestellt, gleich bezahlt. Kam bereits am Donnerstag an. Super Service, war alles sehr schnell. Kann diesen Online-Shop nur empfehlen.

Weiter so.

Vorgestern einen iPod bestellt, gestern Geld überwiesen und heute die Mitteilung bekommen, dass dieser Artikel nicht mehr vorhanden ist und auch nicht mehr von anderen Händlern bezogen werden kann. Ich verstehe nicht, wie man für etwas bezahlen kann, was nicht vorhanden ist! Danke, hoh.de!

Haben innerhalb einer Woche unser Navi TomTom bestellt und geliefert bekommen. Sehr guter Email-Kontakt und Zwischenbescheid. Jederzeit wieder.

Einfach nur empfehlenswert.

Super schneller Versand der bestellten Handys. Am Donnerstagabend bestellt, am Freitagmorgen ging die Ware raus. Am Dienstag dann angekommen.

Jederzeit gerne wieder. So soll es sein.

Hab etwas bestellt, 2 Tage später war es auch schon da.

Also: superschnelle Lieferung, top Ware, super Service, riesiges Sortiment, fast alles immer lieferbar. Bestellen ist ganz einfach.

Der Shop, wenn man sich Hardware kauft!

Superschnelle Lieferung per Nachnahme. Tadelloser Ablauf, günstiger preis. Großes Sortiment.

Gerne wieder.

Super schneller Service. Artikel war nach einer Woche bei Vorkasse da. Hatte noch keinen Garantiefall. Großes, billiges Sortiment.

Alles in allem, ein 1A-Versender.

Ich habe ein Handy an einem Dienstag bestellt, am Donnerstag war es bereits da. Auch per Email wurde man immer über den aktuellen Stand in Kenntnis gesetzt, z. B. wann das Paket abgeschickt wurde.

Sehr schneller und guter Service. Nur zu empfehlen.

Ich habe bei hoh einen iPod Classic bestellt und bin rundum zufrieden. Drei Tage Versand, wie angegeben. Dort würde ich immer wieder bestellen.

Ich habe am 09.04.08 bei hoh.de das Wii-Spiel Mario Party 8 bestellt. Nach zwei Tagen habe ich auch per E-Mail meine Bezahlung bestätigt bekommen.
Leider warte ich seit diesem Tag auf das Spiel bzw. sonst irgendeine Information von hoh.

Das Lustigste ist, dass sich der voraussichtliche Versandtermin jeden Tag um einen Tag nach hinten verschiebt. Ich bin gespannt, wann ich meine Ware endlich in den Händen halte.

Somit kann ich leider nur davon abraten bei hoh zu kaufen, wenn man keine Lust hat, lange auf seine Ware zu warten.