Shopbewertungen & Shop-Infos für zooroyal
Informationen zu zooroyal
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Anschrift
- ZooRoyal Petcare GmbH
- Schanzenstraße 6-20
- 51063 Köln
- http://www.zooroyal.de/
- AGB zooroyal
Beschreibung
- Im ZooRoyal Onlineshop finden Sie alles rund um das Thema Tierbedarf
-
14 Tage kostenfreie Rücksendung
Kundenservice
- E-Mail: info@zooroyal.de
- Telefon: +49 (221) 177310001)
Erreichbarkeit
- Sie erreichen uns montags bis freitags von 08:00 Uhr - 17:00 Uhr
- 1) zum Ortstarif
Gütesiegel
- EHI Geprüft
Zahlungsarten
- Visa
- Eurocard/Mastercard
- Vorkasse
- Rechnung
- Finanzkauf
- PayPal
- Sofortüberweisung
Versandarten
- International
- Post/DHL
- Versand CH
- Versand AT
Shopbewertungen
Gast
am 26.04.2018
Katastrophe
ZooRoyal ist für mich der schlechteste Tierfutter-Shop, bei dem ich jemals bestellt habe. Die Bearbeitung der Bestellung dauerte schon allein 3 Werktage - der Kaufpreis wurde freilich sofort von der Kreditkarte abgebucht. Dann erhielt ich eine "Versand"-Bestätigung. Diese stand 1 Woche lang auf dem Status 'Auftragsdaten elektronisch übermittelt'. Mittlerweile saßen die Haustiere auf dem Trockenen, so dass ich das Futter kurzfristig vor Ort kaufen musste. Nach über 1 Woche hieß es dann in der Sendungsverfolgung, dass das 'beschädigte' Paket nun nachverpackt und zum Startpaketzentrum transportiert wird. Der avisierte Zustellungstag hat sich dann nochmals verzögert, weil die Sendung im Startpaketzentrum wieder hängen geblieben ist. Ich habe dann fast 2 Wochen nach Aufgabe der Bestellung die Annahme verweigert, weil ich mir das Tierfutter bereits anderweitig besorgt hatte. Den 1 Stern gibt es dafür, dass wenigstens die Rückerstattung des Kaufpreises einigermaßen zeitnah erfolgt ist.
Kommentar des Shops
am 30.05.2018
Hallo, es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Bei allen unseren Zahlarten, bis auf den Kauf auf Rechnung, wird der Betrag unmittelbar nach der Bestellung verbucht. Leider kann es vereinzelt vorkommen, dass Artikel kurzfristig nicht verfügbar sind, weshalb Bestellungen sich verzögern können. Dass deine Bestellung während des Transportes auch noch beschädigt wurde, tut uns ebenfalls leid. Nach der Übergabe an DHL haben wir jedoch keinen Einfluss mehr darauf, was mit der Lieferung geschieht. Solltest du zukünftig Probleme mit deiner Bestellung haben, wende dich einfach mit deiner Bestellnummer an info@zooroyal.de. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter! Viele Grüße, dein ZooRoyal Team
Gast
am 24.09.2016
Nicht so toll
Bisher war ich eigentlich zufrieden und es hat auch immer alles geklappt - nur diesmal dauert die Besellung ÜBER EINE WOCHE - die Wahre ist bezahlt aber selbst nachfragen hat nichts gebracht !!!!!
EvaWe
am 23.04.2014
Der Shop gefällt mir
Bis jetzt ist jede Bestellung reibungslos verlaufen. Schnelle Lieferzeiten und gute Produkte. Mir gefällt vor allem die große Vielfältigkeit der Artikel.
NatalieP
am 22.04.2014
Gute Preise
Die Ware ist stets wie beschrieben und die Preise sind richtig günstig. Gefällt mir. Zooroyal kann ich nur weiterempfehlen.
BerndKoch42312
am 15.04.2014
Genialer Service
Ich bin begeistert von den schnellen Lieferzeiten, den Produkten und deren Qualität und der Preise. Ihr habt einen neuen Fan dazu gewonnen. Werde jetzt nur noch bei Zooroyal bestellen.
Dimitrius
am 07.04.2014
Toller Service bei Zooroyal
Top Service und super Preise. Ich habe Hundefutter von Hill's bestellt. Meine Bestellung habe ich morgens aufgegeben und nachmittags wurde das Futter bereits geliefert. Den Shop kann ich nur weiterempfehlen.
bloody-oak
am 22.06.2009
Weiter so
Professionelle Beratung über die Hotline und dazu auch noch konkurrenzfähige Preise! Ich bin zufrieden.