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Anschrift

  • Böttcher AG
  • Stadtrodaer Landstraße 1
  • 07751 Jena-Zöllnitz

Beschreibung

  • Bürobedarf und einiges mehr bietet der Onlineshop der Böttcher AG. Neben dem klassischen Bürobedarf, Papier, Schreib- oder Verpackungsmaterial stehen auch Bürotechnik, Werkzeug, Küchen- und Haushaltsartikel zur Auswahl. Reduzierte Artikel finden Sie fein sortiert bei den Aktionsartikeln, Restposten und B-Ware. Der Service ist umfangreich, der Versand erfolgt schnell und Sie können aus zahlreichen Zahlungsmöglichkeiten auswählen. Ab 20 Euro Netto-Bestellwert erhalten Sie ein Geschenk gratis dazu.

Kundenservice

Erreichbarkeit

  • Montag bis Freitag von 07.00 bis 19.00 Uhr
  • 1) 0,14EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, maximal 0,42 EUR pro Minute aus den Mobilfunknetzen
  • 2) 0,14EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, maximal 0,42 EUR pro Minute aus den Mobilfunknetzen

Zahlungsarten

  • Visa
  • American Express
  • Eurocard/Mastercard
  • Nachnahme
  • Vorkasse
  • Rechnung
  • Lastschrift
  • PayPal
  • Giropay
  • Sofortüberweisung

Versandarten

  • GLS

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HP 304 schwarz Original Druckerpatrone N9K06AE Tintenpatrone
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Frank Mader
am 07.03.2024

Null Kundenservice

Hier meine Erfahrungen:

Um 15:22 Uhr erhielt ich von eine E-Mail von Böttcher AG mit der Information, dass meine Bestellung von GLS zugestellt wurde. Ein Klick auf die Sendungsverfolgung zeigte mir, dass das Paket um 15:12 Uhr an dem von mir gewünschten Ort abgestellt wurde - war es aber nicht.

Sowohl ich als auch mein direkter Nachbar verfügen über eine Videoanlage, die das Grundstück und somit auch den Abstellort (Haustür) rund um die Uhr überwacht. Zudem war mein Nachbar zufällig um 15:12 Uhr nach Hause gekommen. Auf Nachfrage hat er kein Zustellfahrzeug von GLS gesehen. Sowohl auf meinen Aufnahmen als auch auf den Aufnahmen meines Nachbarn war kein GLS-Fahrzeug zu sehen.

Dies beweist, dass GLS das Paket nicht bei mir zugestellt hatte. Umgehend kontaktierte ich Böttcher AG. Es folgte ein plumper Verweis von Böttcher AG , ich hätte eine Abstellgenehmigung erteilt und sei daher selbst schuld bzw. ich solle mich bei GLS beschweren.

Ich kenne die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Transportunternehmens. Mir ist bewusst, dass ich nach einer beauftragten Zustellung bei Abwesenheit am gewünschten Ort mit der Zustellung für das Paket verantwortlich bin. Dazu muss es aber auch zugestellt werden. Zumal es heißt =▯ bei Abwesenheit. Wir waren aber anwesend.

Da Böttcher AG die Firma GLS mit dem Versand ihrer Ware beauftragt, wäre zumindest eine Recherche das Mindeste gewesen. So geht man nicht mit Kunden um. Ich empfinde dies als Armutszeugnis für ein Unternehmen wie Böttcher AG.

Da wir in unserer Nachbarschaft sehr gut vernetzt sind, konnte mein Paket inzwischen ausfindig gemacht werden. Das Paket wurde 2 Parallelstraßen weiter abgegeben. Zum Glück sind die Anwohner ehrliche Leute, so dass ich das Paket dort abholen konnte.

Für das Fehlverhalten von GLS trifft Böttcher AG keine Schuld. Aber ich erwarte trotzdem ein wenig mehr Einsatz bei Problem.
Felix
am 01.03.2024

rießen Auswahl

Rießige Auswahl und günstige Preise. Man kann auswählen wie man bezahlen möchte. Bei den Lieferungen klappt alles.
Olaf
am 24.02.2024

Spitzen Qualität

Spitzen Qualität zu spitzen Preisen. Der Onlineshop ist wirklich sehr einfach aufgebaut und sehr übersichtlich. Ich kaufe gerne hier.
Lehmi530
am 24.02.2024

Wirklich super

Böttcher AG zählt schon seit längerer Zeit zu meinen Favoriten. Wenn ich mal was brauche, dann schaue ich zuerst hier. Die Preise sind wirklich unschlagbar.
Mike
am 12.12.2023

Versand vollkommen inakzeptabel

zum ersten und letzten mal in diesem Laden bestellt.
Die Preise sind nicht mal besonders günstig, da nur netto Preise auf der Homepage angezeigt werden und dann 19% auf der abschließenden Rechnung dazu kommen. Die angegebene Lieferzeit (sofort!) gab dann den Ausschlag, dennoch dort zu bestellen.
Tja, wenn die Böttcher AG dann allerdings GLS als Versanddienstleister nutzt...
Ein angeblich sofort lieferbarer Toner wurde per GLS verschickt, drei Mal angekündigt und nach 4 Werktagen nicht geliefert.
Der darauf hin erfolgte Rücktritt vom Kaufvertrag wird anscheinend ignoriert.
ms-import
am 23.10.2023

Ja 1 Stern ist zu viel!

Leider absolut unflexibel - parallel völlig unfreundlich und herablassend.

Gibt hunderte andere Versandhäuser bei denen man ordern kann -▯ würde jedes andere vorziehen.
dennis
am 01.06.2023

Alles besten

alles in ordnung, top verpackung, sehr schnelle lieferung, sofortige antwort auf rückfragen. sehr zuverlässiger verkäufer.
Franzi
am 16.02.2023

Service hervorragend

Service wird hier ganz groß geschrieben! Auf Nachfragen wird schnell und freundlich reagiert. Preis - Leistungsverhältnis ist super.
Andre´
am 31.01.2023

Kompetent und schnell

Die Bestellung läuft reibungslos und die Ware kommt schnell.Der Kundenservice ist sehr freundlich und antwortet fix auf Anfragen. Böttcher AG kann ich nur weiter empfehlen!
Sokrates
am 14.01.2023

Schmerzen und Ärger

Ein Stern ist hier noch zu viel! Ich bin schwerbehindert und habe ein lahmes linkes Bein. Ich bin mit dem rechten Bein umgeknickt und habe bei Böttcher 2 Bandagen per Vorkasse mit der Bitte um eine Lieferung per UPS oder ähnlich gebeten, weil ich mit 2 kaputten Beinen nicht laufen kann. Böttcher kommt dem Kunden hier in keinster Weise entgegen, obwohl ich gesagt habe, dass ich die Kosten hierfür übernehme. Ich kann die Böttcher AG in keinster Weise empfehlen und halte das Unternehmen für unseriös!
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