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| Die billiger.de Vertrauens-Garantie |  |
Das von billiger.de verliehene Siegel garantiert Ihnen ein ungetrübtes und sicheres Einkaufsvergnügen, denn das Siegel wird nur an Händler vergeben, die eine Geld-Zurück-Garantie anbieten, die für Sie kostenlos ist (bspw. TrustedShops), ODER die seit mehr als 20 Jahren im deutschen Versand- oder Einzelhandel aktiv sind, und mindestens 1 Million beschwerdeloser Verkäufe pro Jahr abwickeln. | |
Eine einzige Zumutung!
Ich habe vor Aufgabe meiner Bestellung extra angerufen (für ca. 14 Cent pro min.), um zu erfahren, ob das Gerät tatsächlich in gold/champagner erhältlich wäre. Die Antwort lautete "ja", ein anderes wäre gar nicht erhältlich. Also habe ich bestellt. Lieferzeit eine Woche, hieß es. Nach 3 Tagen kam das Gerät, allerdings in knallrot (Bezeichnung "scarlet red"). Ich hab angerufen und die Abholung veranlasst, da ich dachte, es handelt sich um einen Fehler, was man auch bei der Kundenbetreuung sagte. So ging das Ganze insgesamt 3 (!!) Mal. Habe zigmal angerufen für je 10 Minuten, weil ich immer weiter verbunden wurde.
Fazit: Insgesamt ca. 3 Wochen gewartet, einen Haufen Telefongebühren, immer noch kein Handy, auf den Anruf der sogenannte Fachabteilung (bin extra am besagten Tag Zuhause geblieben, es wurde sogar eine Uhrzeit ausgemacht) warte ich bis heute. Nach dem fünften Anruf: "gibt es nur in rot". Warum hat das vorher niemand gesagt? Habe schließlich extra vor der Bestellung angerufen.
verärgert1
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