am 12.03.2021
Guten Tag Florian, wir bedauern die Unzufriedenheit bei Ihrer Bestellung sehr und entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten. Felgen werden von uns grundsätzlich ordnungsgemäß und sicher verpackt. Sollte dennoch Ware beim Transport beschädigt werden und nicht sachgemäß bei Ihnen ankommen, können Sie uns das natürlich melden. Die Felgen werden dann von uns umgehend ausgetauscht und durch neue, einwandfreie ersetzt. Die Felgen waren jedoch schon montiert und wir können diese in dem Fall nicht zurücknehmen oder umtauschen lassen. Auf den Bilder ist deutlich sichtbar, dass der Schaden auch durch die Montage in der Werkstatt entstanden sein könnte. Wir haben Ihnen hierzu bereits geantwortet, dass Sie den Schaden bei der Werkstatt geltend machen müssen. Uns deshalb eine schlechte Bewertung zu geben halten wir für nicht gerechtfertigt, da der Fehler nicht von unserer Seite entstanden ist. Wir bitten um Verständnis. Bleiben Sie gesund! Herzliche Grüße aus St.Johann Ihr Team von RSU.de
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