Shopbewertungen & Shop-Infos für RSU.de

Hatte am 27.10 ein Satz Komplettrad für den Winter bestellt (Nr.
RR4726676). Danach für Wochen nichts mehr gehört, habe vielleicht 10-mal versucht anzurufen ohne Erfolg, 5 E-Mails geschickt und jedes Mal gesagt bekommen, dass alles in Ordnung ist. Dann am 21.11 storno E-Mail bekommen, mit einer Entschädigung für 5-Euro-Gutschein!!! Bestellung war 1800 EURO, die haben mein Geld für fast 1 Monat behalten und dann einfach die Bestellung storniert, also musste ich mitten im Winter woanders bestellen und für Wochen auf einen neuen Termin warten. Schlechtester Kundenservice, einfach die Hände davon lassen, es gibt genug andere, die viel besser mit Kunden umgehen!!!

Zum zweiten Mal bestellt, beim ersten Mal nur Reifen und es lief problemlos. Diesmal Kompletträder mit Passgarantie für das Fahrzeug. Felgen und Reifen waren als lagernd angegeben, Lieferung in 8 - 10 Werktagen. Die Bestellung erfolgte in der 'Hauptsaison' am 16. Oktober, insofern fand ich es noch vertretbar, dass die Lieferung nach 2,5 Wochen erfolgte. Dies waren aber nur 2 der 4 bestellten Räder. Die anderen beiden ließen dann noch einmal 2 Wochen auf sich warten. Als ich dann endlich die Räder montieren lassen wollte, ging dies nicht, da Zentrierringe nicht mitgeliefert worden waren. Telefonisch war niemand bei RSU zu erreichen, aber ich bekam umgehend eine Antwort per Email, dass diese gleich verschickt würden. Auf tägliche Emailanfragen habe ich dann eine Woche lang keine Antwort erhalten. Vorgestern Nachmittag dann die Auskunft, dass GLS das Packet verloren hätte. Tracking Nummer hatte ich hierfür nie erhalten, also vielleicht wurden gar nichts verschickt. Mir wurde dann eine Ersatzlieferung versprochen, die bei GLS registriert ist, aber am Tag 3 immer noch nicht verschickt worden ist. Mittlerweile sind über 6 Wochen seit der Bestellung vergangen und tiefstes Winterwetter! Nie wieder RSU!

Ich hatte einen dringend notwendigen Reifen bei RSU bestellt da die Firma RSU im Angebot 1-2 Werktage Lieferzeit angegeben hat. Dieses haben Sie aber nicht erfüllt und einen nur verärgert. Bestellzeitpunkt war Dienstag den 14.November Lieferzeitpunkt Donnerstag 23.November. Also insgesamt 9 Tage.
Wenn man als Kunde Zeit hat ist das ok. Aber kaufen würde ich bei dieser Firma nichts mehr da man verschiedenen Anrufen meinerseits nur dumme Antworten und Ausreden bekommt und zum Schluss gar keine Antwort bekommt. Hauptsache man hat sofort bezahlt. Noch am 5.Tag des Bestellzeitpunktes bei RSU habe ich bei einer anderen Firma bestellt. Ergebnis Ware war innerhalb 2 Tagen bei mir gewesen. Also für verlässliche Lieferungen kann ich persönlich nur von dieser Firma abraten.

4 Kompletträder wurden Bestellt und auch sehr schnell geliefert. Mit einem Rad gab es Problem mit dem Ventil, dieses konnte durch eine Werkstatt vor Ort behoben werden und es wurde sehr schnell die Rechnung beglichen.
Sobald ich wieder Reifen benötige werde ich Sie hier bestellen.
Von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur Kommunikation lief alles Reibungslos.

bin super zufrieden, Lieferung sehr schnell, kann RSU nur jedem weiterempfehlen!

Bin wie immer Zufrieden mit RSU, perfekter Service wie gewohnt. Anbaufertige Kompletträder zum spitzen Preis. Die Auswahl ist der Hammer, kann ich jedem nur weiterempfehlen!

die Lieferung war sehr schnell in diesen Zeiten und die Qualität sehr gut. Habe mich vorab beraten lassen und auch bei Rückfragen nach Bestellung wurde ich freundlich bedient. Toller Service, den gibt es in der heutigen Zeit nicht mehr oft! Danke RSU!

Ich habe bei diesem Unternehmen Hankook Reifen in der Größe 225/50R17 94W für meinen Audi A6 bestellt. Die Bestellung war für mich sehr wichtig und dringlich, da mir zwei Reifen auf der Autobahn geplatzt sind. Die Firma RSU hat mir hier Ihre Reifen innerhalb weniger Tage problemlos (sogar früher als angegeben) zugesendet und die Ware war in einem Top Zustand, sodass mir eine schnelle Weiterfahrt ermöglicht wurde.

Das Unternehmen habe ich all meinen Freunden weiterempfohlen. Gerne wieder!

Habe einzelne Felgen bestellt. Die Ware war mangelhaft verpackt und kam beschädigt bei mir an (Felgenhorn nach Innen eingedellt). Natürlich habe ich die Ware sofort nach Erhalt überprüft. Aber erst durch die Rundung im Reifen, war die Delle ersichtlich (natürlich erst nach der Montage durch das Autohaus).
Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme kein Umtausch. Man argumentiert, dass zu spät reklamiert wurde und die Ware montiert ist. 2 von 4 Felgen verdellt und damit schadhaft.
Wie die Rechtslage ist, mag ich nicht zu beurteilen. Fakt ist aber, dass ich auf einem Mangel sitzen bleibe, den ich nicht verursacht habe.
Ich kann nur Jedem raten: Finger weg von diesem Händler!

Habe das erste Mal bei RSU bestellt und bin super zufrieden. Die Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut und ich habe direkt die Felgen gefunden, die für mein Fahrzeug passend sind. Bezahlung per Rechnung war auch direkt möglich.
Alles in allem super Service und dazu auch noch schnelle Lieferung.