Shopbewertungen & Shop-Infos für computeruniverse.net

Günstig, schnell und unkompliziert.
Einkauf:
Preisleistung 10/10
Übersicht 10/10
Zahlmöglichkkeit 10/10

Lieferung:
Zeit 10/10 (wurde sogar einen Tag früher zugestellt) Verpackung 8/10 (sollte besser innen ausgepolstert werden)

Ware:
Zustand 10/10

Support:
Höflichkeit 10/10
Professionalität 10/10
Lösung eines Problem 10/10 (sehr schnell)

Fazit: Nächster Einkauf von PC-Hardware, ist diese Plattform für mich die erste Wahl!

Ich hatte einen Laserdrucker, eine NVME SSD, ein paar Lüfter, eine CPU und MX7 Bestellt. Das funktionierte noch ganz gut.

Die erste Mail betraf den Drucker. Dieser wäre nicht am Lager und Lieferung noch nicht bekannt. Kontrolle im Shop zeigte aber sofort verfügbar. Dann kam die 2 Mail mit das er das Lager verlassen hat. Was für eine Verwirrung.

Bis auf ein paar Lüfter die mit DHL kamen, war alles andere mit DPD unterwegs. Bei DPD lag erst einmal alles 3 Tage rum ohne das sich in der Sendungsverfolgung was änderte.
DHL war recht pünktlich.
Von DPD gab es nur eine Nachricht das ein Teil unterwegs wäre. Wenn man was Wissen wollte musste man schon selbst in seine Bestellung schauen.

Ohne weitere Informationen stand dann nach 4 Tagen der DPD Fahrer vor der Tür mit allen Zeug.
Pakete dann geöffnet und keine CPU in dem Paket was DHL gebracht hatte. Laut Sendungsverfolgung in der Bestellung sollte sie dort im Paket sein.

Irgendwann viel mir in der Bestellübersicht eine 2 Sendungsverfolgung auf. Diese ging nach nach UPS. Wer hier kein Englisch kann wird Rätseln müssen.
Mir viel dann noch der Lieferschein ein aus dem Paket. Hier waren nur die Lüfter und keine CPU aufgeführt, die ja laut Sendungsverfolgung im Paket sein sollte.
Sie kam dann wirklich mit UPS.

Für diese paar Sachen waren also 3 Lieferdienste nötig.

Ich war echt verwirrt bei dem ganzen Prozedere und auch echt sauer.

Professionell sieht anders aus.

Ich bleibe lieber bei Amazon. Da wäre der Drucker auch noch günstiger gewesen.

I bought an LG monitor, they happily charged me and there is no follow up email

They are totally unprofessional

I tried to call, first call they shouted at me and hang up - took me 30 mins waiting

Second call, after waiting another 20 mins on the line, I finally reached and they told me they have no idea when I will get the product, they do not have it in stock

I mean, if you do not have it, why are you selling it?

IT IS SCAM DO NOT BUY FROM THEM

I cancelled the order, but again did not receive any notification or whatsoever, THEY JUST STOLE MY MONEY

Ware wurde nicht geliefert, aber Geld wurde abgebucht. Der Support schafft es auch nach vier Werktagen nicht, zu antworten, und dann werde ich aufgefordert, eine Bewertung abzugeben – selbst wenn ihr nichts dafür könnt und es der Dienstleister war.
Ohne auf den Hinweis, dass nichts geliefert wurde, zu reagieren und trotzdem Geld abzubuchen, finde ich die Höhe!

Eismaschine bestellt - Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Dann aus heiterem Himmel, viele Tage nach der Bestellung, kam eine Lieferbestätigung von DPD. Es war mittags und ich war natürlich nicht zuhause. In der Bestätigung stand allerdings mein Name. Als ich dann zuhause war, habe ich alle Nachbarn abgeklingelt, in der Hoffnung, dass meine Eismaschine dort liegt. Das war leider nicht der Fall. Also DPD angerufen. Die sagten mir, der Auftraggeber muss eine Reklamation beauftragen. Okay, also den Support angerufen 1,5 Stunden in der Warteschlange gehangen - nebenbei Plätzchen gebacken und eine Suppe gekocht :-) - dann ging ein netter Herr ran, der mir zumindest in diesem Moment freundlich, kompetent und lösungsorientiert schien. Er schickte mir zwei Emails, in der einen die Bestätigung zu meinem Anliegen und in der anderen ein Dokument, welches ich ausfüllen, eigenhändig unterschreiben und wieder zurück schicken sollte. Gesagt getan. Kurz darauf erhielt ich eine Mail mit einem Foto des Lieferbelegs und meiner angeblichen Unterschrift - war natürlich nicht meine! Man beruhigte mich und schrieb, dass sich um mein Anliegen gekümmert wird. Seither habe ich eine weitere Mail bekommen, dass sich immer noch gekümmert wird, aber passiert ist nichts. Ich habe es über Paypal versucht, aber die sind auf Verkäuferseite, da der Lieferbeleg mit der gefälschten Unterschrift existiert. Saftladen... Könnte man Minussterne vergeben würde ich viele vergeben. Ich sitze jetzt auf einer Rechnung von 145 Euro fest ohne die Ware erhalten zuhaben. Ich habe jetzt eine Frist von 14 Tagen gesetzt - danach schalte ich einen Anwalt ein. Hab die Nase wirklich voll! Hände weg von DPD und Hände weg von diesem unseriösen Händler!

Meine Bewertung: Ganz klar 4 x TOP. Bestellung, Lieferzeit, Preis, Verpackung.

Ich habe ein Notebook "Samsung Galaxy Book 5 Pro 360" bei computeruniverse.de bestellt. Den Shop habe ich durch einen Testbericht bei Chip wahrgenommen. Im Vergleich zu anderen Shops bot computeruniverse.de das günstigste Preis-/Leistungsverhältnis nachdem ich das Gerät konfiguriert hatte. Die Bestellung verlief problemlos und das Notebook habe ich sehr schnell zugestellt bekommen. Daher kann ich von einem sehr positiven Online-Kauferlebnis berichten, so dass ich den Shop weiterempfehlen kann.

Artikel wurde als sofort lieferbar in 1-2 Tagen angezeigt. Nachdem ich nach Bestelleingang sofort eine E-Mail mit "Ihre Sendung hat das Lager verlassen" und Tracking Link bekam, scheint meine Bestellung auch Tage später noch nicht auf dem Weg zu sein - laut DPD-Tracking. Der Service ist unglaublich: nach 20 Minuten in der Warteschlange habe ich einen derart gelangweilten (bekifften?) Mitarbeiter an der Leitung der nur nuschelnd ein "joooaaa...puuh, weiß ich jetzt auch nicht...äääh...dauert wohl noch" rausbrachte.... unfassbar. Nie wieder.

Ende September 2025 zwei Artikel bestellt, beide als „auf Lager, sofort versandfertig (2–4 Tage)“. Zahlung per PayPal.
07.10 verlangte die Buchhaltung einen Ausweis (sofort geliefert).
09.10 kam die Freigabe: Bestellung genehmigt, „Versand wird vorbereitet“.
Trotzdem passierte nichts: Im Konto weiter „In Bearbeitung“, teils Fehler Order.GetOrders.NoOrdersFound. Support schickte nur Standard-Mails (Fälle 01016476, 01026160), ohne Tracking oder Datum.

22.10 dann die Überraschung: E-Mail mit Stornierung – angeblich sei der Versand nach Zypern wegen eines Akkus im Lieferumfang unmöglich. Das wurde erst nach 23 Tagen erwähnt, obwohl man zuvor Ausweis geprüft und die Bestellung freigegeben hatte. Die Artikel werden im Shop weiterhin als verfügbar geführt.

Fazit: Lieferzusage (2–4 Tage) nicht eingehalten, keine proaktive Kommunikation, interne Prozesse widersprüchlich. Ich wollte die Lieferung, nicht einen späten Storno. Bewertung wird angepasst, falls eine tragfähige Lösung/Versand doch erfolgt.

Der Karton kam verspätet und beschädigt an. Auch die Zubehörteile waren nichtmehr alle original verpackt. Ich würde unterstellen, dass ich eine B-Ware bekommen habe. Ich habe mehrere Stunden lang versucht den Kundendienst anzurufen, aber ich wurde nie durchgestellt. Habe nur die ganze Zeit in der Warteschleife verbracht. Daraufhin habe ich über das Kontaktformular schriftlich versucht jemanden zu erreichen, aber ebenfalls ohne Erfolg. Schlechtester Service, den ich jemals erfahren habe. Bei einem Traditionsunternehmen wie Computer Universe (Cyberport) hätte ich das wirklich nicht erwartet.