Produkt gut, Service na ja
Hatte einen Braun Stabmixer bestellt und wurde auch geliefert. Produkt ist einwandfrei und wie bestellt, das ist aber nicht der Verdienst des Shops. Nach Bestellung und Zahlung per payplal erhielt ich nur die Rückmeldung von paypal über den erfolgreichen
Zahlungsvorgang.
Die erwartete Bestell/Auftragsbestätigung kam nie, trotz zweimaliger Nachfrage per Mail, Sendungsverfolgung also nicht möglich. Selbst wenn ich im Bestellvorgang einen Fehler in der E-Mail geschrieben haben sollte, nach zwei Anfrage-Mails von mir war diese dann doch wohl bekannt.
Hatte übrigens auch den Newsletter bestellt und gerne den Code für den Rabatt erhalten, leider ohne Erfolg, kam nie an.
Fazit: Produkt und Preis absolut ok. Service und Kundenbetreuung durchaus verbesserungswürdig.
Werde wohl dort nicht mehr kaufen, und auf den Newsletter kann ich verzichten, wenn der Händler auf meine Fragen zur Bestellung nicht reagiert.