Ware nie erhalten
Ware nie erhalten - Adresse angeblich falsch. Ein Blick auf Google-Maps oder einen anderen Kartendienst hätte geholfen - aber das ist für GLS offensichtlich zu viel. Ein Telefonanruf hätte auch zur Klärung beitragen können - aber auch davon wurde nicht Gebrauch gemacht. Nach Kontaktaufnahme zu GLS wurde die Ware dann zurückgeschickt, obwohl eigentlich ein weiterer Zustellversuch vereinbart wurde.
response
20.03.2025
Kommentar des Shops
am 06.06.2025
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss.
Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24