Shopbewertungen & Shop-Infos für XXXLutz.de

Beim heutigen Kauf in der Filiale Oberhausen war zu wenig Personal vorhanden. Der freundliche junge Mann an der Kasse ( gegen 16.30h) war sehr hilfsbereit und hat uns neben seinen anderen Verpflichtungen auch noch ein Produkt aus der Babyabteilung zur Abholung bestellt. Vielen Dank für die Hilfe. Wenn es nur mehr von
solchen Leuten gäbe!

Man wundert sich ja immer, wie es möglich ist solche wahnsinnig tollen Rabatte anbieten zu können. Ganz einfach: Die angegeben UVP des Herstellers sind reine Phantasiepreise. XXXLutz nennt seine Möbel (von Markenherstellern) jedoch bewusst anders, sodass es vorab nur sehr schwer möglich ist, einen echten Vergleich anzustellen. Erst nach Lieferung sieht man die Artikelnummer des Herstellers sowie die exakte Bezeichnung und kann vergleichen.
Dabei stellte sich heraus, dass die UVP des Herstellers geringer ist, als der von XXXLutz angebotene Angebotspreis mit 40% Rabatt!!

Das ist schon frech und zeigt, dass man hier den Kunden veralbert. Der Kundendienst reagiert auf Anfragen diesbezüglich überhaupt nicht.

Bevor man dort kauft unbedingt den Preis -sofern möglich- vergleichen, andere Anbieter sind garantiert günstiger.

Der Verbraucherschutz sollte sich so eine Preispolitik auch einmal genauer anschauen, das ist absolut unseriös.

Eine absolute Frechheit!!! Wir hatten einen Couchtisch bestellt letztes Jahr und dieser wurde aufgrund von Mängeln ausgetauscht.
Jetzt fallen nach und nach aus dem ,Holztisch' immer wieder Stücke raus und die Antwort von XXXLutz: ...dass der von Ihnen gemeldete Mangel höchstwahrscheinlich durch
Fremdeinwirkung entstanden ist und nicht auf eine normale Nutzung zurückzuführen ist.
Ja klar - wir sitzen mit einem Hämmerchen abends am Tisch und klopfen Stücke raus, weil wir den Tisch ja nicht wollten.
So etwas unmögliches ist uns noch nie untergekommen.
Das war definitiv unser letzter Kauf bei XXXLutz

Ich hatte mir ein Werkzeugset von Makita im Onlineshop bestellt.
Die Beschreibung und Bilder auf der Homepage und im Kundenkarten Bonusheft (gedruckt auf Papier) haben eindeutig einen Winkelschleifer mit Brushless Motor (ist bei Makita immer durch ein "BL" auf dem Gehäuse angegeben) gezeigt und in der Beschreibung auf der Homepage war ein Scheibendurchmesser von 125mm angegeben. In dem gelieferten Set war dann aber ein völlig anderer Winkelschleifer enthalten der keinen Brushless Motor und nur einen Scheibendurchmesser von 115 MM hatte.

Ich habe das ganze nach meinem Urlaub als ich das Set ausgepackt habe über die Homepage dann an den Support gemeldet (19.08.2020). Bis auf die automatische Antwort hat sich dann bis zum 28.08.2020 nichts getan. Da kam dann eine Mail mit der Bitte eine genaue Beschreibung und Bilder meiner Beanstandung einzuschicken. Dies habe ich gemacht, seitdem habe ich bis heute (15.09.2020) trotz zweimaligem Nachfragen per Mail am 10.09. und 14.09.2020 keinerlei Reaktion mehr erhalten.

Die fehlerhafte Beschreibung/Lieferung und der "Kundenservice" sind eine Frechheit.
So kann die Zeit die der Kunde zum Widerruf der Bestellung hat auch "ausgesessen" werden.

Ich habe mir vor 5 Wochen eine tolle Schlafcouch bestellt und alles hat suuuppper geklappt.

Nochmals Danke an den netten Kundenservice für das tauschen der Farbe :)

vor 2 Wochen ein Bett bestellt gestern geliefert und aufgebaut zu einem sau guten preis. Angeben war eine Lieferzeit von ca. 4 Wochen, ich bin echt positiv überrascht. Besonders loben möchte ich die Monteure die waren nett, professionell und dennoch schnell fertig. top top top

Bevor man den Job anklickt, kostet der Stuhl 39,90 €, wenn man sich für einen Kauf entscheidet, dann ist er 20 € teurer, das sehe ich als irreführende Werbung, und die ist nicht zulässig.

Den Pflanzroller habe ich vor 4 Wochen bestellt und heute die Mitteilung erhalten, dass es immer noch 1-2 Wochen oder länger dauern kann.

Nicht zu empfehlen.