miserable Abwicklung
2 mal je 2 Waschtischarmaturen bestellt als Einzelbestellungen und um Rabattvorteile nutzen zu können. Jede Lieferung ging daneben, weil der von Hagebau beauftragte Logistiker (jedes Mal Hermes) nicht in der Lage war, die Sendungen zeitig zu übernehmen und an die angegebene Marktanschrift zu liefern. Kein Ruhmesblatt für den Online-Shop von Hagebau, ausgerechnet wiederholt über dieses Logistikunternehmen den Versand vorzunehmen, obwohl lt. Auskunft des ortsansässigen Marktes gerade dieser Logistiker zu häufigen Kundenbeschwerden geführt hat. Leider lässt der Hagebau-Shop dem Kunden auch keine Auswahl eines zuverlässigeren Logistikers wie z. B. DHL. Mag sein, dass Hermes billiger ist - aber wenn wiederholt dieselben Artikel nicht ankommen und der Markt die Transportkosten trägt, ist das wohl nicht wirklich wirtschaftlich gedacht.
Karl
14.02.2020