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Hugendubel Digital GmbH & Co. KG

Friesenweg 1

22763 Hamburg

http://www.hugendubel.de/de/
AGB hugendubel.de

Beschreibung

Die ganze Welt der Bücher steht Ihnen offen bei Hugendubel, Deutschlands größtem inhabergeführten Buchhandel. Bücher sind dabei grundsätzlich versandkostenfrei und können so komfortabel nach Hause geliefert oder in einer Filiale abgeholt werden. Neben dem klassischen Buch sind über die Website des Traditionsunternehmens auch eBooks und der Tolino E-Book-Reader, Hörbücher und Kalender verfügbar, aber auch Filme, Musik sowie Spiel- und Schreibwaren. Bei Bestellungen über 29 Euro entstehen Ihnen keine Versandkosten.
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13.11.2025

Bestellung wird teilweise storniert & Mahngebühr

Ich hatte 5 Tonies bestellt. Nach ein paar Tagen kam nur ein Tonie an. Die anderen wurden anscheinend storniert. Ich wartete auf die Lieferung der fehlenden Tonies und wartetet daher mit der Bezahlung der Rechnung. Dann kamen zu einem Tonie noch nette Mahngebühren hinzu. Vielen Dank auch

Mona

13.11.2025

Kommentar des Shops

am 18.11.2025

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns vielmals für das unbefriedigende Kundenerlebnis. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@hugendubel.de, damit wir den Vorgang prüfen und eine entsprechende Lösung anbieten können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

07.05.2020

Rabatt nur auf Versand-Artikel

Beim Versand gibt es die Möglichkeit der Code zu verwenden. Wenn ich es abholen will,gibt es diese Möglichkeit nicht. Ich werde natürlich nicht extra losfahren um das vor Ort zu erfragen.

Martin

07.05.2020

Kommentar des Shops

am 12.05.2020

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Prozesse der Buchläden vor Ort weichen von den Online Prozessen ab, so dass nur Geschenkkarten und spezielle Gutscheine vor Ort bei Abholung eines online bestellten Artikels berücksichtigt werden können. Spezielle, befristete Angebote sind i.d.R. nur für reine Online Aufträge einlösbar und können daher im Buchladen nicht verwertet werden.

15.12.2018

Bloß nicht!

Nach einem Jahr war der Akku des Tolino platt. Analyse Hugendubel Akkuschaden - wenden Sie sich doch an den Hersteller.

Gast

15.12.2018

Kommentar des Shops

am 19.12.2018

Vielen Dank für Ihr Feedback. Geräteteile, die über einen Jahr nach Kauf Ermüdungserscheinungen erkennen lassen, deuten nicht auf einen Herstellfehler hin. Bei vermuteter Fremdeinwirkung ist die Situation durch den Hersteller einzuschätzen und die Einsendung des defekten Gerätes wird erforderlich. Die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte sind uns wichtig. Auch aus diesen Gründen sind wir für Ihre Unterstützung bei der Fehlerfindung dankbar. Es ist hierbei immer unser Bestreben, im Sinne des Kunden zu handeln. Ihr Team von Hugendubel

06.04.2017

Günstige Brettspiele

War über ein günstiges Brettspiel (Roll for the Galaxy) auf die Seite aufmerksam geworden. Oft cooles Zeug im Angebot, schnelle Lieferung. Perfetto!

rogelo

06.04.2017

21.12.2016

Alles gut

Bei mir lief alles gut. Hab Lego und 2 Bücher bestellt. Kam zwar in zwei getrennten Paketen, aber beides tadellos. Sehr gut verpackt. Ich unterstütze gerne einen deutschen Händler der Arbeitsplätze im Inland sichert.

Gast

21.12.2016

06.12.2016

Ein Witz !

Man wird mit dem angegebenen Gutscheincode auf die Hugendubelseite gelockt um dort zu erfahren, dass der Code für diesen Kauf nicht gilt !

Gast

06.12.2016

Kommentar des Shops

am 15.12.2016

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass es bei der Gutscheineinlösung auf Hugendubel.de zu Problemen gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@hugendubel.de , dort wird man Ihnen sicherlich eine Lösung für das Problem anbieten können. Mit freundlichen Grüßen Hugendubel.de