Shopbewertungen & Shop-Infos für netto-online.de

2 x Liefertermine nicht eingehalten !
Defekte Ware und Verpackung!
Palette wurde nicht wieder mitgenommen!
Kundenservice MINDESTENS MANGELHAFT!

"DAS ALLES UNTER VORAUSZAHLUNG!"

WIR SOLLEN WARE ORDNUNGSGEMÄSS für Abholung verpacken .

Das zu unserer Erfahrung mit
Netto Online shop

Ich werde seit Wochen vom Kundenservice mit automatisierten Standard-Mails vertröstet, dass mein Lieferstatus "ermittelt" wird. Es handelt sich bei meiner Bestellung 018324341 um WPC-Dielen (Speditionsware).
​Ich bekomme keinerlei Auskunft zur beauftragten Spedition, keine Frachtbriefnummer und keine Ware. Ich betone ausdrücklich: Ich möchte mein Geld nicht zurück (auch der PayPal-Käuferschutz bietet mir das an), sondern ich bestehe auf die Erfüllung des Kaufvertrags und die Lieferung der Dielen.
​Bitte übergeben Sie diesen Fall endlich einem echten Mitarbeiter aus der Logistik, der mir den konkreten Liefertermin nennen kann!

Ich habe den Kaufvertrag aufgrund mangelhafter Qualität und gemäß deutschem Widerrufsrecht widerrufen. Laut Angaben des Lieferdienstes wurde die Ware am 26. März an den Absender zugestellt.
Netto-Online.de hat mir mehrfach mitgeteilt, dass die Rückzahlung veranlasst wurde und in kurzer Zeit auf meinem Konto eingehen sollte. Dies entspricht jedoch nicht der Wahrheit, da mein Geld auch nach 15 Tagen noch nicht zurückerstattet wurde, obwohl gemäß den AGB von netto-online.de eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen erfolgen muss.
Es handelt sich um die Bestellnummer *

Zugesagte Lieferung blieb aus. Wir schauen im Konto nach, dort die böse Überraschung: der Kaufvertrag wurde Verkäuferseits storniert, ohne uns zu informieren. Gleichzeitig wurde die Rückerstattung nicht veranlasst. Der Kundendienst ist nicht erreichbar.

Da wir nicht informiert wurden, haben wir keine Chance auf Ersatzbeschaffung und müssen ohne Reisebuggy in den Urlaub. Sehr ärgerlich.

Aber! der Buggy wird durch netto online weiterhin beworben als lieferbar, auf Lager, allerdings zu einem höheren Preis.
So etwas dreistes ist mir noch nicht unter gekommen.

Ware muss man Vorkasse bezahlen, danach erhält man entweder nichts oder Ware mit kurzem Mindeshaltbarkeitsdatum. Lügen-Netto entsorgt seinen Lagermüll beim Onlinekunden.
Es gibt keinen Kundenservice, nur automatisiertes Nirwana. KI-gestützte Kundenabzocke.

Alles super. Ware wie bestellt angekommen, schnell und mit dhl. Kommunikation war immer zuverlässig. Zahlung per Rechnung. Klar zu empfehlen.

Achtung, Ware wird nicht vernünftig verpackt, daher entstehen Lieferschäden und verlust von Waren. Diese werden auch nicht erstattet! Weiterhin kann man nicht einsehen in welchem Paket welche Ware ist, somit kann man auch keine Verlustmeldung bei der Post erstellen. Ausserdem sollte man keine Abstellgenehmigung geben denn dann hat man hier einfach Pech. Was soll ich da noch sagen. Es ist ein Unding, das war somit meine erste und letzte Bestellung bei der ich dann auch noch 20 Euro verliere.

Die Ware die angekommen ist, war verbeult und kaputt,die Verpackung beschädigt(also vollends in Fetzen) somit macht eine Rücksendung auch keinen Sinn.

Also als Hinweis, nur bestellen wenns mit dem Geld nicht so wichtig ist

Der Jusky Sauger entspricht der Produktbeschreibung. Die gesamte Abwicklung vom Kauf bis zur Lieferung war einwandfrei.

Super Online Shop faire Preise sehr gute Qualität sehr gute und übersichtliche Bestellinformation schnelle Lieferung

Danke Netto

Schnelle Lieferung.
Schreibtischstuhl hat gute Verarbeitung, die Sitzfläche ist aber sehr wacklig.