am 01.12.2025
Vielen Dank für das Feedback! Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Paketverlust gekommen ist und auch die Ersatzlieferung noch nicht erfolgt ist. Der geschilderte Ablauf entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards. Sobald es ein Update zu dem Fall gibt, werden wir Sie umgehend kontaktieren. Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie uns gerne kontaktieren: https://www.galaxus.de/help
am 10.12.2025
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie den Downloadlink erst nach fünf Tagen erhalten haben und dadurch die Nutzung der Software nicht möglich war. Wir verstehen vollkommen, dass dies besonders ärgerlich ist, da Sie die Software zeitnah verwenden wollten. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundendienst, damit Ihr Fall geprüft werden kann und wir eine Lösung finden, etwa eine Rückerstattung oder eine andere Möglichkeit, den Kauf korrekt abzuwickeln. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Galaxus Team
am 14.10.2025
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Lieferung bislang weder eingetroffen noch eine Benachrichtigung oder Sendungsverfolgung verfügbar ist. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundendienst, damit Ihr Anliegen überprüft und gegebenenfalls eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung veranlasst werden kann. Ihr Galaxus Team