Shopbewertungen & Shop-Infos für Gomibo.de

Die dringend erwartete Lieferung meines neuen Handys wurde mehrfach zugesagt und am avisierten Liefertag dann für anderthalb Wochen später angekündigt.
Das ist extrem schlechter Kundenservice. Wenn mal was nicht klappt, sollte man das ehrlich kommunizieren und den Kunden nicht mit falschen Versprechungen - und somit enttäuschten Erwartungen - hinhalten. Somit war meine erste Bestellung auch schon die letzte - so etwas braucht kein Mensch!

Ich hatte ein Problem mit meinen AirPods und mich im Rahmen der Händlergarantie an den Kundenservice gewendet.

Nach durchklicken der FAQ´s und dem Button "Zur Reparatur anmelden" wurde ich auf den Apple Shop verwiesen.

Dort bin ich hin, leider war die Herstellergarantie abgelaufen und ich musste 39€ zahlen.

Diese Kosten übernimmt Gomito nicht, da ich den Kundenservice direkt anschreiben und ein Reparaturlabel zum Einsenden verlangt haben müsste.

Dieser Vorgang ist für mich enorm intransparent auf der Website dargestellt und ich stehe nun mit den Kosten für die Apple Reparatur da.

Auf Nachfrage erhalte ich vom Kundenservice nur die Auskunft, dass ich mich einfach gleich an sie hätte wenden sollen und ich habe mich ja selbst dafür entscheiden zum Apple Shop zu gehen.

Hallo es Funktionierte alles Reibungslos
schneller Liefertermin und alles im Bestellter Qualität
werde wieder Bestellen.

Ware einwandfrei! Super schnell geliefert .Netten Kontakt mit Gombio.Würde immer wieder dort bestellen!

Hat alles perfekt funktioniert. Lieferung innerhalb von einem Tag. Werde ich auf jeden Fall weiter empfehlen!

Von der Bestellung, über die hervorragende Kommunikation bis zur sehr schnellen Lieferung, alles perfekt gelaufen. Mit ruhigem Gewissen zu 100% empfehlenswert. Vielen Dank

Ich war von der Bestellung meiner Smartwatch bis zur Lieferung bestens zufrieden. Schnelle Info und Lieferung, jederzeit wieder.
Absolut empfehlenswert.

Sehr schnelle Lieferung.
Ware wie beschrieben. Sehr gut verpackt. Absolut zu empfehlen!

Montags um 10:45 Uhr bestellt, mit der Info, dass bei Bestellung bis 17:00 Uhr, die Ware am nächsten Tag zugestellt wird. Dafür musste ich 6,95€ extra für den UPS Versand bezahlen.

Auch fünf Tage später, am Samstag, kein Versand und keine Info zum Vertrag. Stand jetzt immer noch angeblich in Bearbeitung durch Telekom. Die 695€ Einmalzahlungen wurden natürlich sofort von meiner Karte abgebucht, ohne dass bis dato ein Versand erfolgte? Alleine das erscheint mir schon sehr unüblich, normalerweise wird ein Konto erst mit dem Versand belastet.

Generell kann ich mir leider sehr schlecht vorstellen, dass die Telekom so lange braucht um einen Antrag zu bearbeiten. Das ist für mich eher einen Zeichen dafür, dass Gomibo entweder nicht alle Daten geliefert hat oder Gomibo selbst bei der Telekom keine hohe Priorität genießt. Vielleicht komm auch Gomibo mit dem Aufkommen nicht zurecht.

Ich habe schon vermehrt bei anderen Anbietern Telekom Verträge bestellt unter anderem auch bei Logitech, mein Antrag wurde immer am gleichen Tag noch bearbeitet.

Traurig finde ich dann eben das Werbeversprechen mit der Bestellung bis 17:00 Uhr und Lieferung am nächsten Tag. Das sind einfach falsche Tatsachen, mit denen hier geworben wird.

Den einen Stern gebe ich für die Freundlichkeit der Mitarbeiter am Servicetelefon. Da kann ich nichts negatives sagen, freundlich sind sie alle mal, aber leider auch nicht in der Lage irgendetwas zu bewirken. Außer dass man vertröstet wird und die Schuld auf die Telekom geschoben wird, basiert hier gar nichts. Es kann ja nicht sein, dass ich als Händler keinen Einfluss auf meinen Lieferanten habe.

Mir kitzelt es schon seit gestern in meinem Finger, die Bestellung zu stornieren und lieber direkt vor Ort im Laden abzuschließen.

Die Sendung kam 3 Tage später als geplant. Hätte ich es gewusst, hätte ich irgendwo anders bestellt, evtl. auch direkt im Geschäft gekauft.