Shopbewertungen & Shop-Infos für Gomibo.de

Ich habe am 28.11.2025 einen Vertrag + eine Nintendo Switch 2 über Gomibo bestellt. Sofort rund 53€ bezahlt. Dann am Nachmittag kam die Bestätigung. Es wurde auf der Website damit geworben, vor 12:30 bestellt, Versand am gleichen Tag. Pustekuchen. Vertrag wurde am 28.11.2025 aktiviert, seit dem darf ich auch bezahlen - was schon mal ein Unding ist, für etwas zu bezahlen, was ich noch gar nicht nutzen kann! Das Paket wurde dann auch nicht am 28.11.2025 versendet sondern am 29.11.2025. Somit war auch noch ein Sonntag dazwischen, für den ich auch bezahlen darf obwohl ich den Vertrag nicht nutzen konnte. Am Montag kam dann das Paket. Problem dabei ID Verfahren! Obwohl Gomibo bereits Fotos meines Persos hat, (Wohlgemerkt ohne Verschlüsselung übertragen), jetzt irgendwo dort meine Daten rumliegen, musste die DHL/Deutsche Post den Perso aber noch mal Scannen. Nunja daher ging das Paket erstmal in die Filiale, da man auf dieser Verfahren nicht hingewiesen wurde. Auch zahlreiche WhatsApps, Emails und auch Nachrichten über das Kontaktformular wird gar nicht erst geantwortet. Telefonisch ist der Laden gar nicht erreichbar! Fakt ist: Bestellt vor 12:30Uhr. Versprechen vom Versand nicht eingehalten. Vertrag wird direkt aktiviert, du darfst sofort Zahlen, bekommst aber keine Leistung! Neben deinen bereits hochgeladenen Perso, musst du diesen noch mal bei der Post zum Scan abgeben. Auf Nachrichten wird nicht geantwortet. Das Vorsprechende Cashback von 20€ wird auch nicht bestätigt. Unterm Strich: Nie wieder Gomibo.de - Ich werde wohl einen Widerruf schreiben und das ganze rückgängig machen.

Ich habe selten einen Händler erlebt, der so wenig Verantwortung übernimmt wie Gomibo.
Meine Erfahrung war von Anfang bis Ende eine Katastrophe – und jeder sollte wissen, worauf er sich hier einlässt.

Ich habe ein Produkt bestellt und später mit dem offiziellen DHL-Retourenlabel von Gomibo zurückgesendet. Die DHL-Sendungsnummer lautet 405946113957. Laut Sendungsverfolgung ist alles vollständig dokumentiert:

Das Paket wurde korrekt in die Packstation eingelegt.

DHL hat es am nächsten Tag abgeholt.

Die Sendung wurde weitertransportiert.

DHL musste sie nachverpacken, weil sie unterwegs beschädigt wurde.

Und schließlich wurde die Sendung von DHL entsorgt, da sie nicht mehr transportfähig war.

Das bedeutet eindeutig:
Ich habe meine Rücksendepflicht vollständig und korrekt erfüllt.
Der Schaden ist während des Transportes entstanden – und liegt damit eindeutig bei DHL, nicht bei mir.

Doch anstatt Verantwortung zu übernehmen, behauptet Gomibo plötzlich, es gebe „verschiedene Betrugssignale“.
Ohne Beweise. Ohne Erklärung. Ohne Grundlage.
Eine schwere Anschuldigung gegen einen Kunden, der alles richtig gemacht hat.

Ich habe alle Unterlagen eingereicht, alles erklärt und alles bewiesen, was gefordert war.
Trotzdem weigert sich Gomibo weiterhin, eine Lösung anzubieten. Keine Erstattung, keine Ersatzlieferung – und nicht einmal eine sinnvolle Erklärung.

Das Schlimmste:
Sobald man ihre unbegründeten Vorwürfe zurückweist, hört Gomibo einfach auf zu antworten.
Der Kundenservice ignoriert Nachrichten komplett.

Für mich wirkt das so, als wolle man sich aus jeglicher Verantwortung ziehen – selbst wenn DHL schwarz auf weiß bestätigt, dass die Sendung beschädigt und entsorgt wurde.

Ein Händler, der:

korrekt gelieferte Rücksendungen ignoriert,

Transportschäden auf den Kunden abwälzt,

falsche Verdächtigungen äußert und dafür keine Beweise liefert,

und dann nicht mehr antwortet,

ist absolut nicht vertrauenswürdig.

Ich rate jedem dringend davon ab, hier zu bestellen.
Wenn etwas schiefgeht – selbst wenn der Fehler bei DHL liegt – bleibt man bei Gomibo vollkommen alleine.
Für mich war das die schlechteste Kundenerfahrung seit Jahren.
Nie wieder Gomibo.

Ich habe bei Gomibo bestellt und nie eine Lieferung erhalten. Statt das Problem zu lösen, wurde ich vom Kundenservice mit der absurden Behauptung konfrontiert, es lägen angeblich „Betrugssignale“ vor – ohne irgendeinen Beweis, ohne Erklärung, ohne Transparenz.

Ich habe alle Nachweise erbracht, die von mir verlangt wurden. Selbst die Polizei bestätigte mir, dass keinerlei Verdacht gegen mich besteht und der Fall zwischen DHL und Gomibo liegt. Trotzdem weigert sich Gomibo hartnäckig, eine Lösung anzubieten.

Das Verhalten ist für mich:

unprofessionell,

kundenfeindlich,

respektlos,

und zeigt, dass hier das Risiko komplett auf den Kunden abgewälzt wird.

Besonders schlimm: Nachdem ich ihre unbegründete Anschuldigung zurückgewiesen habe, antwortet Gomibo einfach nicht mehr. Keine Erstattung. Keine Ersatzlieferung. Keine Verantwortung.

Ein Händler, der Kunden ohne Beweise diffamiert und sich dann totstellt, ist absolut nicht vertrauenswürdig. Nach dieser Erfahrung kann ich Gomibo jedem Käufer nur dringend abraten.

Lieferung war super.
Bestellt und Lieferung am nächsten Tag.
Keine Beanstandungen - besser geht es nicht!

Alles so geliefert wie bestellt. Auswahl über den Zusteller möglich. Kleiner Aufpreis für express-Lieferung ist akzeptabel!

Tolle Kommunikation, blitzartige Lieferung, alles perfekt. Vielen Dank!

Das Produkt wurde sehr schnell geliefert und das Preis-Leistungverhältnis ist gut

Einkaufsprozess einfach, Preis laut Vergleich der beste, gut verpackt und nach zwei Tagen habe ich mit DHL meine Kopfhörer bekommen. Nix zu bemängeln.

Absolut Zufriedenheit,
Riesige Auswahl,Tolle Preise,
Lieferung Top schnell ,Produkt am nächste Tag bei Mir gewässen..
Extra Zufriedenheit,
Klare empfehlung 👌

Ich bin bei der Suche nach einem Handy eher zufällig auf diesen Sgop gestoßen. Nachdem ich die anderen (positiven) Bewertungen gelesen habe, habe ich mich entscheiden hier zu bestellen. Bin sehr zufrieden, das Handy war sehr schnell in einwandfreiem Zustand bei mir. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.