Shopbewertungen & Shop-Infos für coolblue

Schnelle und perfekte Lieferung. Ware ist gut Verpackt und unbeschädigt angekommen.

Bestellung, Lieferung alles wie
es vereinbart wurde eingehalten. Super. Vielen Dank

Sehr gut. Auf Zeit geliefert. Gute info angehend order und liefering. Website sehr einfach zu shoppen.

Perfekt. Lieferung des IPhones und Zubehör erfolgte wie versprochen am nächsten Tag und alle Geräte waren gut verpackt und alles war in einwandfreiem Zustand. Kann coolblue ruhigen Gewissens sehr empfehlen.

Wir haben einen Einbaukühlschrank am Abend gegen 20 Uhr bestellt und bekamen die Zusage der Lieferung für den nächsten Tag, was wir kaum glauben wollten. Die Bahn hatte den Verkehr eingestellt, schneechaos, Und trotzdem wurde erneut ein Liefertermin genauer genannt und auch eingehalten, 25 Minuten vorher wurde ich angerufen und erneut informiert. Die transporteure waren super.alles bestens.

Sowohl die vorhandene Auswahl, der Preis, der Ablauf der Bestellung als auch die Lieferung sind perfekt!

Habe bei Coolblue ein Top Smartphone gekauft. Kauf und Lieferung verliefen Tadellos.

Extrem schnelle Lieferung, hochwertiges Produkt, ich bin zufrieden. Ich habe einen Wasserkocher bestellt.

Wegen des Lieferversprechens ("Vor 17:00 Uhr bestellt, kostenlos morgen geliefert") bei coolblue am 30.12.2025, 12:34 Uhr, einen Monitor bestellt. Klar, den 31.12.2025 hatte ich nicht wirklich erwartet, aber den 02.01.2026 schon eher. (Allerdings: Der genutzte DHL-Standard-Versand garantiert nicht die Zustellung am nächsten Tag. Das ginge nur mit DHL-Express, aber was interessiert coolblue schon das eigene Versprechen...)

Doch dann passierte lange nichts. Der per Mail und später auch telefonisch kontaktierte Kundendienst nach das mit Bedauern und wenig effektivem Achselzucken zur Kenntnis - dafür aber "mit einem Lächeln". Da fühlt man sich als Kunde ernstgenommen.

Am 07.01.2026 stellt sich raus, dass das Paket von coolblue nicht ordentlich verpackt und daher von DHL nachverpackt werden musste.

Am heutigen 09.01.2026 war es dann endlich da - nicht binnen eines, sondern ganzen 10 Tagen geliefert.

Also ganz klar: Unseriöses Lieferversprechen prominent auf der Homepage, das dann übrigens im "Kleingedruckten" relativiert wird, Ware nicht gut verpackt, der Kundendienst ist im Wesentlichen mit Lächeln beschäftigt und wirkt ansonsten hilflos.

Fazit: Nie wieder coolblue.

Es hat alles super geklappt und die Lieferung lief reibungslos und alle waren sehr nett und unterstützend !