Vom Kundendienst vertröstet und belogen
Ich habe eine Festplatte bestellt, die in meiner Abwesenheit von DPD einfach draußen abgelegt und vermutlich gestohlen wurde.
Erstmal ein Problem von DPD, leider wird die Klärung vom büroshop24 Kundendienst immer wieder verzögert.
Ständig soll ich Erklärungen abgeben, dass das Paket nicht angekommen ist. Nach jeweils 2 Wochen Bearbeitungszeit wurde dann festgestellt, dass diese seitens büroshop unvollständig ausgefüllt waren und erneut abgegeben werden müssen.
Eine Ersatzlieferung ist bis zur Klärung nicht möglich.
Nach 2 Monaten ohne Ware habe ich widerrufen.
Mir wurde eine Rückzahlung versprochen, die ist auch nach 2 Wochen nicht erfolgt.