Habe eine Bestellung abgegeben, aber zweimal dasselbe erhalten. Habe ein Paket wieder zurück geschickt und Preiserstattung sowie Erstattung der Portokosten verlangt, da unfreie Pakete nicht angenommen werden. In den AGB's von notino steht, Portokosten werden erstattet.
Auf meine E-Mails keine Antworten, dann hieß es Zahlung wird erstattet aber Portokosten nicht. Habe auf die AGB's hingewiesen, doch die Mitarbeiterinnen scheinen diese nicht zu kennen. Nach vier Wochen immer noch nichts erhalten. Dann dort angerufen: Angeblich wurde meine Reklamation noch nicht bearbeitet, nach vier Wochen! Mir wurde dann die Erstattung inkl. Portokosten zugesichert. Nach fünf Wochen wurde mir der Kaufpreis endlich erstattet. Auf die Portokosten von 7,95 Euro warte ich immer noch.
Ich habe keine Entschuldigung für die fehlerhafte doppelte Lieferung und die doppelte Belastung meiner Kreditkarte erhalten. Die eigenen AGB's werden ignoriert. Ich kann nur vor Notino warnen. Kaufen Sie dort nichts. Ärger ist vorprogrammiert.