Shopbewertungen & Shop-Infos für Lidl Online-Shop

Kommt mir vor wie eine große Verarsche.Hatte eine Laser Pistole 4 in 1 bestellt Preis €149,00,das Paket kam bezahlte ber Nachnahme die €149,00 und im Packet war nicht das Bestellte sondern ein Spielzeug Fernglas im Wert von höchstens €03,00. Ich verstehe nicht warum sich LIDL für eine solche Gaunerei hergibt. Bin Sauer E.

Vor 2 Monaten habe ich im Onlineshop eine Markise bestellt , die qualitativ nicht das versprach wie sie ausgeschrieben war. Habe diese vor 4 Wochen reklamiert und vor 2 Wochen sollte die Markise per Spedition abgeholt werden . Die Spedition meldete sich nur nicht und auf meine E-Mails reagiert man gar nicht mehr. Durch die KI Unterstützung bekommt man leider auch keinen Mitarbeiter mehr ans Telefon, trotz bitte um Rückruf. Ich bin über diesen Kundenservice mehr als enttäuscht , denn das kenne ich von Lidl nicht.
Ihr wart immer bemüht das die Kunden zufrieden waren , davon merke ich leider nichts mehr. Schade 😕

Wenn es Minus Sterne geben würde, hätte ich die genommen.

Ware bestellt, Lieferung per sofort angegeben.

Nach Bestellung war der Liefertermin 2 Wochen später. Ewig keine Versandbestätigung.
Per E-Mail eine Stornierung angefragt und dann nach 1 Woche die Versandbestätigung bekommen plus die Antwort, dass das Paket leider bereits auf dem Weg ist

Lidl online funktioniert genau so lange wie das Paket/Päckchen mit der regulären Post verschickt werden kann - Speditionsware wird angekündigt und von Tag zu Tag verschoben.
Klärung via LiA die KI Assistentin - keine Chance..sie klärt nur bekannte Informationen.

Klärung via Email und Nennung der Bestellnummer nicht möglich sobald man als Kommunikatiosadresse eine abweichende Emailadresse nutzt...die eindeutige Bestellnummer ist hier nicht ausreichend.

Telefonisch wird man grundsätzlich auf einen späteren Zeitpunkt vertröstet, da man mindestens zwei Tage warten muss bis man tätig werden kann. Proaktiv passiert hier nichts.

In meinem Fall: Bestellt am 20.06. / Meldung der Lieferung zum 26.06. - keine Lieferung ("die Ware ist auf dem Zustellfahrzeug" / 1. Verzögerung 27.06. ("die Ware ist auf dem Zustellfahrzeug") / 2. Verzögerung auf den 2.7. ("kann sein das die sich heute melden - nachfragen kann ich erst ab dem 4.7.").

Ich bin wirklich sehr genervt von Lidlonline und kann hier nur jedem davon abraten größere Dinge als drei Unterhosen zu bestellen.

Ich habe im Onlineshop von Lidl Ware bestellt. Es wurde ein spätester Liefertermin genannt. 2 Wochen nach dem genannt Liefertermin habe ich meine Ware immer noch nicht erhalten. Auf Anfrage beim Kundenservice wurde mir nicht geantwortet.

Nie wieder werde ich dort bestellen!!! Wunschzustellungstermin gemacht und bestätigt über DPD und wurde nicht geliefert (Angeblich war ich nicht da). Statt dessen 4 Tage Später (wegen WE und Feiertag). Das ich extra nen Samstag wegen Arbeit etc. genommen hat die nicht interessiert und ich nun einen Urlaubstag nehmen muss um das Paket anzunehmen oder halt noch ne Woche Warte bis Samstag in der Hoffnung das es dann kommt, hat auch keinen interessiert.
Ich verschwende nun einen Tag Urlaub weil deren Lieferant zu blöde ist.

NIE WIEDER!!!

Jeder andere Online-Shop ist da flexibler und großzügig. Der vom Lidl nicht! Mache keine Bestellungen mehr dort.

Mein Konto wurde gehackt, ein neues Passwort vergeben voller Panik sofort bei Lidl angerufen die Antwort des Mitarbeiters
Ich gebe es intern weiter nichts passiert. Der nächste Anruf 8 Tage später, Antwort wir kümmern uns , bis heute nichts passiert.
Danke Lidl

Ich habe eine onlinerechnung pünktlich auf ein Konto von Lidl überwiesen.Mahnung erhalten, 2x Fotos der Überweisung geschickt. Jetzt hat Lidl, ohne mir zu antworten, ein Inkassobüro beauftragt. Nie wieder, lasst die Finger von Lidl online!!!

Ich habe bei Lidl ein aufblasbares Kajak bestellt (Mistral, 3-Luftkammersystem), das bereits bei der ersten Nutzung nicht vollständig war – das Ventil für die dritte Luftkammer fehlte komplett, das Kajak war somit unbrauchbar. Die Enttäuschung war besonders groß, da ich den Ausflug mit meiner kleinen Tochter fest geplant hatte. Sie hatte sich so sehr gefreut, dass sie im Kindergarten den ganzen Vormittag davon erzählte.

Statt einem schönen gemeinsamen Erlebnis bei 30 °C mussten wir enttäuscht wieder alles einpacken, Händler abtelefonieren und sogar zum Baumarkt fahren – vergeblich. Erst nach meiner Beschwerde leitete Lidl mein Anliegen an den Hersteller weiter. Dieser versprach, das fehlende Teil nachzusenden (was bis heute ebenfalls nicht angekommen ist).

Was mich am meisten enttäuscht hat: Lidls Reaktion auf meine Bitte um Entschädigung war ein unpersönlicher Standardgutschein für die Versandkosten (5,95 €). Kein echtes Verständnis, keine individuelle Lösung – obwohl ich den Vorfall ausführlich geschildert habe.

Bis heute (mehrere Wochen später) keine weitere Rückmeldung, kein Ventil, keine ernstgemeinte Entschuldigung.

Ich hätte von einem so großen Unternehmen mehr Kundenorientierung und Kulanz erwartet. Für mich war das definitiv die letzte größere Bestellung bei Lidl.