Super Service
Ich habe ein Induktionskochfeld bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und alles lief zunächst völlig reibungslos. Beim Auspacken ist jedoch aufgefallen, dass die Glasfläche in der linken Ecke beschädigt war. Die Verpackung war von außen in Ordnung, aber im Inneren war das Styropor an der linken Seite gebrochen - vermutlich ist das Paket beim Transport heruntergefallen.
Ich habe daraufhin den Kundendienst kontaktiert und muss sagen: Top-Service! Es wurde sofort ein Bosch-Techniker organisiert, der die Glasfläche ohne Probleme ausgetauscht hat. Jetzt funktioniert alles einwandfrei und ich bin super zufrieden!
Fazit: Produkt super, Kundenservice hervorragend - absolut verdiente 5 Sterne!
Einzig der Zustelldienst sollte etwas vorsichtiger mit den Paketen umgehen.
Marek
29.10.2025