Shopbewertungen & Shop-Infos für ZooRoyal
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Informationen zu ZooRoyal
Anschrift
ZooRoyal Petcare GmbH
Schanzenstraße 6-20
51063
Köln
- http://www.zooroyal.de/
- AGB ZooRoyal
Beschreibung
- Im ZooRoyal Onlineshop finden Sie alles rund um das Thema Tierbedarf
-
14 Tage kostenfreie Rücksendung
Kundenservice
- E-Mail: info@zooroyal.de
- Telefon: +49 (221) 177310001)
Erreichbarkeit
- Sie erreichen uns montags bis freitags von 08:00 Uhr - 17:00 Uhr
- 1) zum Ortstarif
Gütesiegel
Zahlungsarten
- Visa
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Gesamtbewertung
4,8 von 5 Sternen
16.439
Bewertungen
Shopbewertungen von Trusted Shops
Shopbewertungen von billiger.de
3,9 von 5 Sternen
7
Bewertungen
Katastrophe
ZooRoyal ist für mich der schlechteste Tierfutter-Shop, bei dem ich jemals bestellt habe. Die Bearbeitung der Bestellung dauerte schon allein 3 Werktage - der Kaufpreis wurde freilich sofort von der Kreditkarte abgebucht. Dann erhielt ich eine "Versand"-Bestätigung. Diese stand 1 Woche lang auf dem Status 'Auftragsdaten elektronisch übermittelt'. Mittlerweile saßen die Haustiere auf dem Trockenen, so dass ich das Futter kurzfristig vor Ort kaufen musste. Nach über 1 Woche hieß es dann in der Sendungsverfolgung, dass das 'beschädigte' Paket nun nachverpackt und zum Startpaketzentrum transportiert wird. Der avisierte Zustellungstag hat sich dann nochmals verzögert, weil die Sendung im Startpaketzentrum wieder hängen geblieben ist. Ich habe dann fast 2 Wochen nach Aufgabe der Bestellung die Annahme verweigert, weil ich mir das Tierfutter bereits anderweitig besorgt hatte. Den 1 Stern gibt es dafür, dass wenigstens die Rückerstattung des Kaufpreises einigermaßen zeitnah erfolgt ist.
Gast
26.04.2018
Kommentar des Shops
am 30.05.2018
Hallo, es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Bei allen unseren Zahlarten, bis auf den Kauf auf Rechnung, wird der Betrag unmittelbar nach der Bestellung verbucht. Leider kann es vereinzelt vorkommen, dass Artikel kurzfristig nicht verfügbar sind, weshalb Bestellungen sich verzögern können. Dass deine Bestellung während des Transportes auch noch beschädigt wurde, tut uns ebenfalls leid. Nach der Übergabe an DHL haben wir jedoch keinen Einfluss mehr darauf, was mit der Lieferung geschieht. Solltest du zukünftig Probleme mit deiner Bestellung haben, wende dich einfach mit deiner Bestellnummer an info@zooroyal.de. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter! Viele Grüße, dein ZooRoyal Team
Nicht so toll
Bisher war ich eigentlich zufrieden und es hat auch immer alles geklappt - nur diesmal dauert die Besellung ÜBER EINE WOCHE - die Wahre ist bezahlt aber selbst nachfragen hat nichts gebracht !!!!!
Gast
24.09.2016
Der Shop gefällt mir
Bis jetzt ist jede Bestellung reibungslos verlaufen. Schnelle Lieferzeiten und gute Produkte. Mir gefällt vor allem die große Vielfältigkeit der Artikel.
EvaWe
23.04.2014
Gute Preise
Die Ware ist stets wie beschrieben und die Preise sind richtig günstig. Gefällt mir. Zooroyal kann ich nur weiterempfehlen.
NatalieP
22.04.2014
Genialer Service
Ich bin begeistert von den schnellen Lieferzeiten, den Produkten und deren Qualität und der Preise. Ihr habt einen neuen Fan dazu gewonnen. Werde jetzt nur noch bei Zooroyal bestellen.
BerndKoch42312
15.04.2014
Toller Service bei Zooroyal
Top Service und super Preise. Ich habe Hundefutter von Hill's bestellt. Meine Bestellung habe ich morgens aufgegeben und nachmittags wurde das Futter bereits geliefert. Den Shop kann ich nur weiterempfehlen.
Dimitrius
07.04.2014
Weiter so
Professionelle Beratung über die Hotline und dazu auch noch konkurrenzfähige Preise! Ich bin zufrieden.
bloody-oak
22.06.2009