Nachdem ich meine Tonerbestellung abgeschickt habe, wurde ich angerufen und gefragt, warum ich die Originaltoner bestellt habe, obwohl die Hausmarke genauso gut und günstiger wäre.
Nachdem ich meinen Grund kundgetan habe, wurde mir erläutert, das sie Ihre Toner in D produzieren und nicht im Ausland, und mir die Garantie gegeben wurde, wenn ich trotzdem Probleme mit meinem Drucker hätte, ich diese wieder zurückschicken könne und mir mein Geld rückerstattet wird.
Habe mich dann erkundigt, ob man die Bestellung, die ich getätigt habe stornieren könne um die Hausmarke dann zu bestellen, teilte mir der Mitarbeiter mit, das er es im System ändert und im Kommentarfeld als Hinweis hinterlegt, so dass ich dann die Hausmarke wünsche und nicht die Originaltoner.
Nach der Lieferung habe ich die Rechnung überprüft, und dem war so!
Ich kann nur sagen, ein toller Service und die Beratung war hervorragend. Lieben Dank und Lob, an den Mitarbeiter der mich angerufen und beraten hat!