Shopbewertungen & Shop-Infos für Tonermacher

Ich habe Original HP Patronen 950 XL und 951 XL Online als Gast im Shop bestellt.
Ein Verkäufer hat sich bei mir telefonisch gemeldet und die Hauseigene Ware Amperetec angepriesen. Ich hatte Ihn darauf hingewiesen das alles dagegen spricht was man so hört und liest. Nein, sagte er, die Qualität ist gleichwertig und die Funktion ebenfalls. Das einzige wäre das bei Neuinstallation der Patrone, nicht Original escheint und nach OK drücken alles seinen gewohnten Gang gehen würde. Er hat mir außerdem ein Garantieschreiben zugesendet das meine Bedenken fallen gelassen haben, dieses Garantieschreiben war ausschlaggebend sich doch darauf einzulassen. Nachdem die erste Patrone eingeschoben war lief sie auch schon unbemerkt aus. Die Drucke waren farblich schlechter. Nach auswechseln der nächsten Patrone lief alles schief. Patronen wurden nicht mehr erkannt, es konnte nicht mehr gedruckt werden. Der Druckkopf war verschmutzt und nach Reinigung sowie Benutzung sämtlicher Software Hilfsprogramme nicht mehr einsatzfähig. Nach Begutachtung und Vergleich mit der HP Konstruktion ist es technisch ein Rückschritt und kann auch nicht funktionieren. Ich habe den netten Sales Verkäufer mehrfach angeschrieben und auf sein Garantieschreiben hingewiesen. Es kamen immer wieder vorgefertigte Hinweise wie ich zu verfahren hätte. Da es mir aber nicht möglich ist diese so auszuführen, da ich kein Einlogkonto und auch die Bestätigungs E-Mail mit Link nicht mehr habe, meldet er sich nicht mehr. Nach Aufforderung mich zurückzurufen tut sich gar nichts mehr. Das Garantieschreiben liest sich wunderbar, es wird sogar ein Ersatzgerät versprochen. Es werden in der Reklamations- und Schadensabwicklung Hürden aufgebaut damit man entnervt aufgibt! Fakt ist: Farbpatronenset für 133.-€ und treuer HP Office Jet werden abgeschrieben und kommen in den Müll. Die Firma weiß und rechnet auch damit das nur ein Bruchteil der unzufriedenen Kunden Ihren Schaden einklagen werden!
In meinem Fall und mit meinem Gerät haben die Amperetec Produkte nicht funktioniert.
Kundenservice ist bei Reklamationen schon in anderen Beiträgen beschrieben. Die Dunkelziffer der entäuschten Kunden die nicht schreiben kann ich nur Raten.

Also die Firma verspricht dass ihre Hausmarke in meinem HP Drucker gehen ...falsch die funktionieren nicht ...habe jetzt schon 2 Wochen Reklamiert keine Reaktion... Geld 80 Euro kassiert für Schrott.... KD gibt es nicht nur AB....
Vorsicht nie Wieder !!!

Guter Produktpreis - Kreditkarten Zahlung war jedoch nicht möglich - Telefonisch wurde andere Zahlungsweise angeboten.. Jedoch dadurch KEINE Gutscheineinlösung (€5,--) mehr möglich.
- Schade -

Die verkauften Nachbaupatronen machen einen sehr guten Eindruck und kräftigen Druck.

Beim Bezahlen mit PayPal oderKreditkarte werden die Gebühren über die Versandkostenpauschale an den Kunden weitergeben, was ich verstehen kann.
Wenn dann aber der Versand 9€ beträgt, die Sendung aber als Warensendung verschickt wird, ist das zu viel.

Da wünsche ich mir mehr Transparenz im Versandpreis.

Ich hatte schon öfters bei Tonermacher bestellt. Es gab keine Probleme. Doch sobald der Service in Anspruch genommen wird bekommt man keine Unterstützung. Die Lieferung kam bei mir nicht an, daraufhin habe ich den Service kontaktiert. Geht uns nicht an, war deren Antwort. Ich bestelle nichts mehr von Tonermacher. 1 verlorene Lieferung bedeutet 4 Patonen verlusst. dafür kann ich offiziell beim Hersteller bestellen.

Ich habe schon öfters den Shop genutzt und war bisher auch zufrieden, weil alles geklappt hatte. Nun war eine Lieferung dieses mal nicht angekommen. Also habe ich mich Hilfe suchend an den Shop gewendet. Der eine Unterstützung jedoch ablehnte. Service ist anders. Seit dem endete unsere Geschäftsbeziehung. Zudem tritt der Shop mit vielen verschiedenen Namen auf. In Zukunft meide ich diesen Shop und kaufe woanders ein.

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung, aber Preis für 1 HP 301 XL war deutlich günstiger wie der Doppelpack. Das ist prinzipiell unlogisch und somit irreführend, aber der Verbraucher hat es in der Hand :-)

Heute bestellt, morgen da. Einwandfrei jederzeit wieder. Schnelle Bearbeitung - schnelle Lieferung.

Lieferung bereits am nächsten Tag. Reibungsloser Ablauf, professioneller Kontakt, Ware top.

Der Shop an sich ist ok.
Mal sehn wie viele Seiten ich wirklich drucken kann, danch kann ich beurteilen wie die Qualität der Druckerpatronen ist.
Was allerdings nicht ok ist, dass ich meine Bestellung erst nach 6 Tagen hatte, und ich musste diese auch noch selbst in der DPD Packetstelle abholen.
Das ist die doppelte Zeit wie bei der Bestellung angegeben.
Ist nicht sehr Kundenfreundlich!!