Shopbewertungen & Shop-Infos für EMERO

Auf Grund der negativen Bewertungen bzgl. Lieferzeiten habe ich vor meiner Bestellung bei Emero angerufen und nach minutenlagen Warten bekam ich auf meine Frage, ob mir die Shop als "sofort haben" und Versand am 20.02. auch wirklich stimmt, eine durch nummerierte Ansage von Ausrden, warum mir jetzt telefonisch nicht bestätigt werden kann, dass die Produkte da sind und am 20.02. in die Post gehen.

Wer es eilig hat, sollte anderweitig bestellen und nicht auf die Anzeigen im Shop vertrauen!

Bei meiner Bestellung einer Steinberg Badewannenarmatur (lt. emero-Homepage immer sofort verfügbar und sofort lieferbar) wurde ich nach ca. 5 Tagen stutzig, als noch immer kein Versand der Ware erfolgt ist. Erst nach meiner Kontaktaufnahme und mehreren telefonischen Rückfragen stellte sich heraus, dass die Ware erst in ca. 3-4 Wochen lieferbar wäre. Die Mitarbeiter sind nicht in der Lage den Status der Bestellung richtig auszulesen. Mich hat man tagelang nicht auf die deutlich verspätete Lieferung hingewiesen. Auf meine Anfrage warum denn immer noch auf der Shop-Homepage sofort lieferbar steht bzw. auf Lager ist antwortete eine emero-Mitarbeiterin, das heißt nicht dass die Ware bei denen auf Lager sondern beim Hersteller auf Lager sei! Also Storno bei emero und Kauf bei einem anderen Shop - ich hatte nur noch 5 Tage Urlaub. Erst 2 Tage später erhielt ich eine Stornobestätigung per E-Mail. Leider wurde die Gutschrift auf meinem Visa-Konto nicht gleich gutgeschrieben - ich musste insg. 4 mal an 4 Tagen telefonisch reklamieren - bis erst nach 10 Tagen (!!!) die Gutschrift der knapp 500 € auf meinem Visa-Konto erfolgte. Fazit: Falsche Verfügbarkeit, Falsche Aussagen der Mitarbeiter, sehr schlechter Service und viel Stress und Ärger - nie wieder!!! Habe mein Kundenkonto löschen lassen und eine lange Reklamation an emero geschrieben. Leider nur eine kurze Standard-Antwort erhalten - ohne Kulanz, schade!

Die Bestellung verlief nach Anmeldung bei "Emero" und Speicherung der Daten ohne Probleme. Eine Bestätigung der Bestellung sowie die Bankdaten für die Überweisung waren am nächsten Tag bereits in meiner Mailbox. Nach erfolgter Überweisung des Rechnungsbetrages und dessen Eingangsbestätigung durch Evendo Consulting wurde die bestellte Armatur sofort auf den Versandweg gebracht und damit am dritten Tag in einem großen Karton einwandfrei bei mir geliefert. Alles also bestens!
Ich bin sehr zufrieden mit diesem guten Service.

Bestellung von Paletten Ware erst ab 500 € möglich!!!
Darunter kann man nicht bestellen, sagte man mir am Telefon.

Originalware in Recordzeit geliefert, dazu noch Portofrei und preiswert. Sehr empfehlenswert!
Immer gerne wieder.

Im Service zeigt sich die wahre Größe.
Nicht nur der Kauf incl. Versand und Verpackung
war gut, wegen einer Kleinigkeit (Fabrikfehler) war der Service rasant und TOP.
Meine Empfehlung.