Shopbewertungen & Shop-Infos für Saturn Online Shop

Informationen zu Saturn Online Shop

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502 Shopbewertungen
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Anschrift

  • Saturn online GmbH
  • Wankelstraße 5
  • 85046 Ingolstadt

Beschreibung

  • Ein Elektronik-Vollsortiment rund um Computer, Smartphone, Gaming, TV, Audio, Kamera, Haushalt, Kommunikation oder das Smart Home finden Sie bei Saturn. Der Fachmarkt bietet zudem spezielle Angebote und eine Fundgrube mit Einzelstücken und Restposten. Kompetente Beratung gibt es nicht nur in den Märkten, online bietet der Live-Berater eine zusätzliche Entscheidungshilfe. Weitere Services bietet Saturn durch einen Reparaturservice, Fotoservice, Technikberatung für Ihr Zuhause oder Finanzierungsmöglichkeiten. Die Unternehmensgeschichte von Saturn begann 1961 in Köln. Heute zählt die Marke ca. 140 Standorte in Deutschland mit rund 6.200 Mitarbeitenden
  • 14 Tage kostenfreie Rücksendung

Kundenservice

Erreichbarkeit

  • 1) 0,14 EUR pro Minute aus dem dt. Festnetz, maximal 0,42 EUR pro Minute aus den Mobilfunknetzen

Gütesiegel

Zahlungsarten

  • Visa
  • American Express
  • Eurocard/Mastercard
  • Vorkasse
  • Rechnung
  • Finanzkauf
  • Andere
  • PayPal
  • Sofortüberweisung
  • Barzahlen

Versandarten

  • Post/DHL
  • Hermes

Top Angebote von Saturn Online Shop

Shopbewertungen

Gesamturteil:
4,5 von 5 Sternen
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Torstend007
am 16.01.2023

Nie wieder

Ferngesteuertes Auto gekauft kam defekt an, unzählige Male geschrieben angerufen nie kam der Rücksendeaufkleber
Dann auf eigene Kosten zurück zum Tausch geschickt
Das von mir bezahlte Porto nicht zu der zurück bekommen
Statt Tausch Geld zurück bekommen

Eine SmartWatch bestellt. Kam ebenfalls kaputt an. Reklamiert ist vom Drittanbieter. Da machen sie gar nichts. Man bekommt auch keine Hilfe. 35 Euro weg.

Hier kaufe ich nie wieder
HaPi
am 06.01.2023

Kundenservice unterirdisch !!!!!

Ich habe vergangene Woche bei Saturn online einen Fusselroller bestellt.
Geliefert wurde ein bereits schon mal ausgepacktes Gerät, das zudem schon benutzt war: der Auffangbehälter war voller Flusen. Nach entsprechender Reklamation meinerseits erhielt ich eine email, ich könne den Artikel ja zurücksenden, wenn ich nicht zufrieden sei, alternativ können ich ihn im Geschäft auch zurückgeben ( für mich eine Fahrtzeit von einer halben Stunde!!!).
Keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, einfach nichts !!!
Für mich war dies die letzte Bestellung in diesem Laden, für den das Wirt Kundenservice offensichtlich ein Fremdwort ist!!!!
Dennis
am 04.12.2022

Saturn hat einfach meine Bestellung kommentarlos s

Ich habe am Black Friday einen TV gekauft, der wurde dann ein paar Tage später einfach kommentarlos storniert. Ich musste zweimal nachfragen, was eigentlich los, bevor ich eine brauchbare Antwort bekommen habe. Sie hatten wohl doch keinen mehr. Pech gehabt. Na klar, warte ich eben bis nächsten Black Friday. Inkompetenz und Unsicherheit zeichnet den Onlineshop von Saturn aus. Ich hab mir geschworen, denen nicht einen Cent mehr in den unfähigen Rachen zu werfen. Das ziehe ich auch durch.
Silke
am 04.12.2022

Finger weg!

Ich hatte eine camingmaus bestellt die im Angebot war,mit paypal gezahlt und bestellbestätigung erhalten.3tage später wurde die bestellung ohne grund storniert und das geld zurückgebucht.war wohl nicht geplant dass man im angebot kauft,kein gutes geschäftsgebahren.ich verkneife mir saturn ab jetzt.wenn ich könnte 0 sterne!
Suc
am 09.11.2022

Aufbauservice? Ist kein Service!!!

Ich habe heute endlich (nach fast 3 Wochen) meinen Trockner erhalten. Ich habe einen rundum-Service mit Aufbau und Anschluß des Trockners gebucht, da der neue Trockner einen Kondenswasser-Ablauf hat. Die beiden Herren hatten überhaupt keine Ahnung!! Hatten auch zugegeben, dass sie noch nie einen Ablaufschlauch eines Trockners angeschlossen haben. Sie haben dann behauptet, ich bräuchte einen Adapter zum Anschließen des Schlauchs, den ich nicht bestellt hätte! Was ich mir schlicht nicht vorstellen konnte, wenn ich ein Gerät mit Wasserablauf kaufe! Meine Widersprüche wurden abgeschmettert und sie gingen ohne das Gerät fertig aufzubauen.
Also bestand der Aufbauservice aus: Gerät auspacken und Stecker in die Dose. Das hätte ich locker selber hin bekommen!
Nachdem ich dann die Aufbauanleitung selbst durchgelesen habe, stellte sich heraus, dass der Schlauch - wie von mir vermutet - an der Rückseite ohne weitere Adapter anzuschließen ist!!
Die 30,- Kosten für diesen Aufbauservice hätte ich mir locker sparen können.
Nie wieder!
Herold U
am 08.11.2022

Bestellung ohne Rückfrage storniert

Ich hatte letzte Woche bei Saturn online bestellt. Als Lieferdatum wurde mir der 8.11.22 genannt. Auf Nachfrage wurde mir heute mitgeteilt, dass Saturn meine Bestellung ohne weitere Rückfrage oder Benachrichtigung einfach storniert hat mit dem Hinweis, daß ausschließlich innerhalb Deutschlands ausgeliefert wird. Rechnungs- und Lieferadresse sind beide in Baden-Württemberg!!!
Das nenne ich nicht nur ungenügende Kundenkommunikation und schlechten Kundenservice sondern auch Unfähigkeit deutsche Postleitzahlen zu erkennen.
Cosmin
am 28.09.2022

The worst customer service!

The worst customer service!
I have never seen anything like this. I have waited for the dishwasher at least 18 days and now they canceled the order. THANK YOU!
We find false offers on their website!
Saturn, sells products that are not in stock! And they appear available on the website. I have waited to be contacted by a superior, but nothing, no contact. The same respect for customers as their employees from customer service & Aachen store. Zero professionalism. To avoid!
Kamil
am 22.09.2022

Shopbewertung

Kompetenz dieses Service kann man nur in Frage stellen. Online bestellt, 2 Wochen später die Ware bekommen ohne mit mir den Lieferungstag abzusprechen. Die Montage wurde nicht durchgeführt, obwohl dies mit gebucht war. Abschließend meinte die Kollegen vom Service, dass ich angeblich keine Montage gebucht habe, obwohl die Kolleginnen davor alles ganz normal gesehen hatten.
Nie wieder Online!
Kerdems
am 27.07.2022

Sehr empfehlenswert

Nur positiv! Bestellung einer Waschmaschine Freitag abends. Samstag Bestellbestätigung erhalten, am Montag Lieferbestätigung und Termin für Mittwoch. Schneller und professioneller geht es nicht. Ich bestelle zukünftig bestimmt noch öfters.
Ahmed El Hakim
am 25.07.2022

Unreliable and sells defective products

Beware! The shop is really unreliable and I agree with all the negative reviews I see from customers. They ship faulty products and lure you into buying them with the sale they place. I bought a phone as a gift for a friend outside of the EU and we found that the microphones are defective. There's no international warranty for Samsung and it doesn't make sense to pay 20% of the phone's price to fix it and it was supposed to be a new phone. It will be past the 14-day return period when I am back in Germany and even though Saturn offered to fix the defect after the 14 days, it will be useless because the phone isn't intended for me. Such a disappointment and the worst shopping experience. I do not recommend this store at all.
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