Shopbewertungen & Shop-Infos für Saturn Online Shop

Habe ein Nokia 5.4 bestellt und bezahlt. Nun erklärt mit Sarurn,
das sich die Lieferung verzögert und sie keinen Liefertermin nennen können.

In der Verkaufsbwicklung war von 2-4 Tagen die Rede....
Das ist nicht unbedingt seriös.

Ich bestelle häufiger bei Saturn, bin immer sehr zufrieden gewesen, grade wenn es um Reklamationen bei Defekten Geräten geht, agiert der Kundenservice zwar extrem langsam (deswegen einen Stern Abzug), aber meistens dafür zum Vorteil des Kunden.

Die Preise und Auswahl ist Top! Auch die Versandzeit wirklich kurz wenn mit UPS versendet wird.

Ich kann Saturn nur weiterempfehlen und werde auch noch in Zukunft dort einkaufen.

...bei DVDs. Habe jetzt schon mehrfach online DVDs bestellt, die im Ladenverkauf praktisch nirgends zu finden sind und wo manche anderen Läden sich auch extrem schwer damit tun, es zu bestellen.

Sowohl die Lieferung zur Abholung in der Filiale als auch direkt nach Hause (DHL) funktionieren hier sehr sehr schnell, meist wird spätestens am nächsten Tag (inklusive Samstag) verschickt; also innerhalb 2-3 Tagen ist die Bestellung hier. Samstags verschicken eher wenige und von einer größeren Organisation wie Saturn hätte ich das nicht unbedingt erwartet. Daher bin ich positiv überrascht.
Per E-Mail kommen Rechnung und Sendungsnummer und die Sachen sind immer sehr gut verpackt. Und wenn mal ein Teil der Bestellung nicht direkt lieferbar ist, wird in der Regel trotzdem der Rest schon verschickt und es gibt schnellstmöglich die Nachlieferung.

Wer etwas Zeit mitbringt kann hier auch echte Schnäppchen finden.

Alles echt gut funktioniert. Schnelle Lieferung und alles Perfekt gelaufen. Super Produkt. Kann Saturn nur weiterempfehlen.

Ich wurde bisher noch nie enttäuscht, von Saturn die Lieferung erfolgen immer schnell mit UPS und waren auch bisher immer vollständig, ich bestelle gerne wieder bei Saturn.
Alle wichtigen Details kamen direkt per E-Mail so wie die Sendungsnummer + Rechnung.

Saturn hat öfter echte Schnäppchen, man muss nur lange suchen und auch Geduld haben.
Ich habe schon so einige Schnäppchen gemacht.
Mein letztes Schnäppchen waren die Philips Hue LightStrip+

Bestellung zur Abholung aufgeben, weit weg vom Wohnort, da dieses Gerät für meinen Bruder war und ich es installieren wollte Saturn hat es kurzer Hand trotzdem 250 km weit weg geschickt, ohne Rücksprache, ohne mir eine Sendungsnummer zukommen zu lassen. Im Markt, als ich die Ware abholen wollte, wurde mir gesagt, dass diese schon verschickt wurde. Demnach musste ich nun vor Ort nochmals die Ware kaufen und bezahlen. Das Paket kam natürlich dennoch an. Und ohne eine Sendungsnummer konnte ich es auch nicht im Vorhinein ablehnen oder Ähnliches, da es vom Nachbarn angenommen wurde. Nach langer Zeit in der telefonischen Hotline, bat ich darum das mein Paket von UPS abgeholt werden würde, da es ein größere Paket war und ich ohne Auto nicht einfach so zu einem weit entfernten UPS Shop komme und es ja auch nicht mein Fehler war. Stattdessen wurde mir angeboten, dass Paket im Saturn vor Ort abzugeben, der aber genauso weit weg war wie UPS. Wir einigten uns auf DHL Retoure, weil dies nicht ganz so weit weg war.

Jetzt 3 Wochen nachdem ich am Telefon mit Nachdruck nochmals mitgeteilt habe dass ich die Ware nicht behalte und zurück schicke, was nach dem Vorfall im Saturn vor Ort eigentlich schon hätte notiert sein müssen, habe ich das Geld immernoch nicht wieder. Rein gesetzlich müsste das nach 2 Wochen passieren oder aber dann wenn das Paket bei Saturn zurück ankommt. Es ist übrigens am 8.5 Saturn eingegangen. Vor über zwei Wochen. Und ich habe das Geld immernoch nicht wieder, werde vertröstet. Das ist unfassbar.

Versand war trotz Einschränkungen durch Coronamaßnahmen schneller als angegeben. Wäre war einwandfrei. Jederzeit wieder!

Wir haben eine Woche vor Ostern einen Kühlschrank bestellt. Die Verpackung war völlig unzureichend, und der Kühlschrank stark beschädigt. Das Gehäuse für die Temperaturregelung ist abgebrochen, die Verkleidung für das Türscharnier abgebrochen und die Ecken verbeult. Trotz sofortiger Reklamation und bisher viermaligen Anrufen (incl. jeweils 45 min in der Warteschleife) und immer sich wiederholender Versprechungen ist bis jetzt, drei Wochen nach Lieferung, nichts passiert. Die Call Center Leute wiederholen roboterhaft, dass es die Politik von Saturn ist sich innerhalb von 48 Stunden zu melden, aber es geschieht gar nichts. Der Kühlschrank wurde natürlich vorab bezahlt... Da ist ein Stern noch zu viel!

Wollte ein Herd-Set bestellen (AEG HE5346MM41 Einbauherdset - Schwarz/Edelstahl) - unter dem Preis stand geschrieben, dass es ein Aktionsangebot iat, mit 19 % Preisnachlass, der nach anlegen im Warenkorb abgezogen wird !
Dem war leider nicht so, nach zweimaligem Versuch habe ich den Kundenservice angerufen, der dann auch bestätigte, dass er kein Schriftsatz unter dem Preis (wie von mir beschrieben) sehen kann, wenn er dieses Produkt eingibt.
Dies ist für mich Absicht, denn nicht jeder ist so genau beim Bestellvorgang ! ! ! !

Die Bestellung und der Zahlprozess lief problemlos ab; lieferung erfolgte schnell und problemlos. Bisher musst ich den kundenservice noch nicht in Anspruch nehmen, deswegen kann ich dazu noch nicht sagen.